问：打开500报错,无法访问php文件，html文件可以
答：您好，
请问您是否已经做了调整，目前测试访问站点http://xcx.guloujiao.cn/ 已经可以打开，如图所示，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：https协议怎么弄？
答：您好，使用https访问，需要您申请SSL证书并对网站进行部署。教程请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：这样就好了吗？
答：您好
是的,我们看对应的txt解析系统已为您自动生成,请您1-2小时后查看下证书是否成功颁发,颁发后再主机上去部署一下即可,
部署请参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.guloujiao.cn已经启用ssl怎么页面打不开了呢！
答：您好
1、ssl无法访问原因是您开启了百度云加速,而百度云加速不支持ssl,请您知悉,请您直接将该域名做a记录解析到 127.0.0.1 解析生效后即可正常访问,2、该问题内容较长,不利于后面处理问题,若有其他问题,请重新另提工单,我们为您处理，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：，已经重新装过一次，装过后php文件无法访问，其他的html asp都能访问
答：您好，查看服务器最新备份是 03:50:49，建议您在后台恢复备份-恢复系统盘备份试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复后登不上去了
问：还是不行
答：您好，
我司尝试使用这个管理,但一直失败,通过报错,只是提示内存不足,但重启释放后还是无法使用,但可以通过计算机管理,角色中进入管理,请使用这个管理站点查看设置即可,谢谢
问：设置不了扩展啊 php文件运行不了
答：您好，
我们尝试几遍重装iis依然有问题，可能涉及到系统文件损坏，目前只有考虑重装系统恢复，您可以选择保留数据重装，重装完之后使用建站助手恢复站点，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sxgdxz.com 网站php文件无妨访问，当时访问html文件可以。
问：但是HTML文件可以
答：您好，1、测试探针可以正常访问，是可以正执行php的，请核实，查看到您的网站无法访问一直在加载，这个是您的网站程序执行异常，请联系您的程序提供商为您核实处理，查看到开启报错查看到对应的D:\\www\\sxgdxzz\\www\\phpcms\\libs\\functions\\extention.func.php文件存在异常，查看到存在加密代码，将该文件改名网站可以正常访问，应该是您的网站被挂马导致，建议联系程序提供商为您核实网站程序，建议升级最新版本的phpcms。
非常感谢您长期对我司的支持!
