问：IIS的应用程序池www.czcaizi.com每天早上起来都看到是关闭状态，都必须要手动启动,查看日志：Windows 成功诊断出虚拟内存不足的情况。以下程序使用了大部分虚拟内存: svchost.exe (804) 使用了 字节；w3wp.exe (3544) 使用了 字节；sqlservr.exe (3932) 使用了 字节。请问如何解决？,IIS的应用程序池每天都会关闭
答：您好，这个报错已经很明显了，服务器内存不足导致运行IIS异常
查看您服务器内存是3G，请您核实服务器使用过程中的内存使用情况，建议是将服务器内部升级到4G使用观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级到4g费用是多少呢？如果不升级，能不能做系统优化？
答：您好，系统方面的资源开销本身就是您程序和服务运行导致的，您要观察主机运行期间是哪个进程消耗内存，然后去优化对应的服务
升级费用您可以通过管理中心–服务器管理–升级去选择4G，然后系统会自动计算价格的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：IIS应用程序池无法启动，重置建站助手时报错。
答：您好!
测试是可以的,原因是您的c盘磁盘文件占满导致异常,已经为您清理c:\\windows\\temp目录下的临时文件,现在可以正常创建,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对了，服务器的C盘数据 怎么老是自动增加的很快呢？几乎所有的win2008服务器都一样。
答：您好，这是部分网站程序和应用程序会生成一些临时文件,当前已经为您添加了任务计划,会每天定时清理c:\\windows\\temp目录下的临时文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：iis应用池自动关闭，卸载了云锁软件，昨晚上我恢复备份快照！网站当时能打开，没过多久，还是出现iis应用池自动关闭，依然报错503
答：您好，
1. 从日志来看, 可能是因为云锁未卸载干净导致, 您可尝试重新在服务器上新建一个站点池,然后将该站点使用的站点池修改为新创建的; 然后再次测试访问看看.2. 如需协助排查解决及分析此问题,请重新提交正确的工单类型,核实到当前服务器剩余0次金牌服务,提交此工单类型,会有费用产生, 请知悉.非常感谢您长期对我司的支持!
工单路径: 【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站无法访问/打开异常/访问慢
问：我已经研究了很久了，确实没有能力解决这个问题，，你们能帮助我们来解决这个问题吗？报个价格给我呢？
答：您好，
1. 我们可收费100元为您协助排查及处理该问题, 若您同意, 您可确认账户余额充足后直接回复此工单, 我们手动扣费您处理该问题; 您也可重新提交【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站无法访问/打开异常/访问慢 此类型的工单, 我们可为您处理该问题.非常感谢您长期对我司的支持!
问：同意收费100元，你们开始操作把
问：记得把云锁 这个软件彻底删除掉
问：问题解决了，能否帮我们重新装下系统呢？
答：您好，
1. 根据当前问题来看, 我们只能为您处理站点无法访问的情况及卸载云锁; 关于系统重装, 我们不清楚重装完系统之后, 站点是否正常运行; 2. 就目前的情况来看, 您服务器使用的是我们的集成环境; 若是使用我们建站助手创建的站点; 那么您可以将c盘重要的数据备份到D盘,然后保留数据重装系统后恢复站点看是否正常;3. 如需处理当前工单中的问题, 及协助云锁, 您可直接恢复此工单, 我们可为您协助排查及处理. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问和卸载云锁，你们直接操作就好。我的意思是处理完这两个问题了，为了让我的服务器更安全和高效，我希望能重装下服务器（要是收费项目，请报个价格）
答：您好，已处理了，核实是这里有，但是删除后还是有加载，手动删除了C:\\Windows\\System32\\inetsrv\\config\\applicationHost.config 中云锁相关配置，可以打开了请在测试。
如果需要重装系统，会涉及到重建站点，相对比较繁琐，建议您慎重考虑,非常感谢您长期对我司的支持!
