问：您好，邮箱升级后，3月7号之前的邮件不见了， 怎么找回，麻烦帮忙迁移回旧邮件。,邮箱升级后，之前的邮件不见了，如何找回
答：您好，邮箱升级后是不会自动将邮件迁移到新邮局的，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139进行邮件搬家，将升级之前的邮件搬到新邮局中，请核实
如果在搬家过程中有报错或者有疑问，可回复此工单，这边可协助一起来进行搬家操作，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲，邮件搬家试过了，但是大部分邮件丢失，这个邮箱从一开始使用时2016年，邮箱搬家回来的大部分是2018年的，请帮忙把所有邮件搬迁回来，谢谢。
答：您好，具体是哪个账号，请提供一下具体的邮箱账号，我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是有部分2018年5月之前的邮件没有迁移回来，
设置了新的foxmail，但是邮件仍然是和你迁移后的一样。
老邮件不见了
问：vipmail12.myhost.net这个设置的foxmail邮箱，老邮件没变化，新邮件只有收到3月8日，所以这个还是不行。
答：您好， http://vipmail12.myhost.net/index.php 您可以自行登录到老邮局中查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我这边已经搬家完毕
可是在这邮箱却没看到之前的邮件，麻烦查看下
答：您好，查看grace原来邮箱收件箱和发件箱都是空的，你可以登录原来邮箱查看。
问：你好，disnd.com邮箱之前旧的邮箱到期后想升级搬家不行，所以，我让客户把邮件备份到foxmail里，然后重新购买的云邮，但新的云邮在绑定foxmai后，之前旧邮箱里备份的邮件全部都消失了，请问这是什么情况，如何找回消失的邮件。谢谢！
答：您好，根据http://mail.west.cn/help/detail?id=51重新设置下搬家,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可能你没明白我的意思，不是搬家的问题吧。之前的旧邮箱无法升级到云邮，所以，是重新购买的云邮，重新开通的。然后是将之前旧邮箱的邮件下载到FOXMAIL里，但云邮重新绑定FOXMAIL后，也就是POP3服务器地址一改，FOXMAIL里面之前的邮件全部不见了，要怎么找回这些邮件呢？
答：您好，根据你的意思是备份丢失，这种是没法本地找回的。所以只能尝试重新搬家，将老邮局的邮件搬到新邮局，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：但是老邮局现在已经找不到了呀，如何进入到老邮局呢，现在已经重新购买的云邮，重新解析了，怎么才能回到老邮局呢
问：我试着搬家，但是一直没反应
答：您好，
您之前的imap服务器设置错误, 现已经帮您重新设置, 请稍等搬家完成,非常感谢您长期对我司的支持!
