问：前两天网站打开卡，说是有攻击，请问现在恢复了吗,请问服务器攻击好了吗
答：您好，
请问您指的是否是swatch这个虚拟主机，之前该主机所在服务器因受攻击进行了拆分，目前已经调整，请您20分钟后清理下本地浏览器缓存后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，现在是正常了是吧
答：您好，
是的，已经正常了；非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢，还有个问题，没有开启百度云加速，在清楚缓存的情况下，移动端会出现下图那种情况，是在魅族自带的浏览器和搜狗浏览器状态下
答：您好，
目前查看主机swatch没有开启百度云加速，域名em.ljp888.com.cn没有解析到百度云加速节点，可能是手机端浏览器缓存导致，您可以等待20分钟后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器被攻击，请问怎么防护
答：您好，建议您可以先参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=911 去核实一下，如您对应只有一个网站，如网站性质可以进行备案，建议您可以将网站备案后，服务器更换到国内有提供硬件高防的服务器，进行硬件高防防护,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在服务器可以打开吗？现在封停了，防护DDOS攻击，可以防护吗？那个150块钱一天，10G
答：您好，您当前服务器封停8小时才能解封，而您当前香港服务器没有直接支持ddos攻击硬件防护服务的购买，http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=911 是相应防护收费说明,请查阅,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能帮个忙提前解封
答：您好
抱歉,向机房核实到暂时无法提前解封,请等待八小时后机房自动解封,另外,若您网站容易被攻击,建议您迁移至我司高防集群备案后使用,这样假若在遇到攻击,可直接购买ddos高防服务,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么操作
问：怎么操作才不会被攻击
答：您好，
1:请问您服务器上有多少网站,具体是做什么内容的,如网站类型本身就是易受攻击那无法有效的避免攻击,2:如您服务器上的网站有备案,可以升级到我司国内弹性云服务器(my-2集群),该集群可以购买高防服务,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问一下，我有个外部服务器被攻击了，我想买DDOS高防防护一下，这里直接填外部服务器的ip就行了吗
答：您好，是的，这个是您服务器的真实ip，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持!
问：就比如我腾讯云有个服务器，我在这边买高防只用填腾讯云服务器的ip就可以防护那边了吗
答：您好，ip就是您服务器的ip，购买之后我司会为您生成一个高防别名地址，您需要将域名做cname解析到我司的高防别名上，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持!
