问：客户IP是马来西亚的 访问不了宝塔,127.0.0.1机房国外不能访问？
答：??您好，您的服务器是国内机房，用户在海外，网络走的是国际网络出口，会存在网络不稳定的情况，您可以让客户??ping 127.0.0.1将返回??值截图上传我司，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：用户打开很卡 国外的没办法管理呢
问： 有没有办法转香港的管理呀
答：您好，
您可以通过升级功能将服务器升级到香港线路,但香港线路数据中心也是在国内,采用cdn架构增加了香港访问ip, 如您用户是国外且需要正常使用ip访问建议可以考虑购买vps产品,vps为纯香港线路https://www.west.cn/services/vpsserver/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://laotebeer.fwzjia.com.cn/
bjlybjia.com
答：您好，我司测试是可以正常访问的，另外今天接到部份用户反馈网站无法访问，我司联系机房核实为保障19大的召开，中国电信某些 不能正常访问境外未备案网站。预计19大结束后会放松管控。 特别 重要的网站，建议备案后转移至国内机房，不太重要的网站 建议等几天再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 现在显示服务器非常不稳定 运行 对于网页浏览不行 麻烦看看服务器怎么解决
这个服务器经常被人家黑了 看看什么情况？怎么一会正常 一会不行 到底什么原因啊
答：您好，目前我们测试正常,登陆您的服务器位发现系统被黑迹象,测试多次,网站都可以正常显示,请排查下本地网络情况,可能是您本地出口网络拥堵等造成,另外,美国主机主要针对海外用户访问,从国内访问速度要更满,也会因骨干网,国际出口,海底光缆等因素存在不稳定,如果您是提供国内用户访问的话,尽量放到国内机房或者香港机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主要显示服务器运行不是很稳定 检测的 你排查下看看 服务器就挂一个网站 出很多问题 看看怎么解决
答：您好，我们观察了一段时间,服务器运行正常,没有发现任何问题,所以也无从调整,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你这个是7天备案的 ，中午12点前还是正常显示 你恢复到12点前看看 就明白 看看什么情况会丢失文件 谢谢你
问：技术这边是直接整站帮你搬过去的呢，我们没有你们之前网站的备份了，应该我们搬过来的时候您还没有添加内容，西部的空间会有数据备份，你让西部直接帮你恢复到上次的备份。
答：您好，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 挂载备份，拷贝对应的数据文件，非常感谢您长期对我司的支持!
