问:您好!
网站wiselion.cn打开一片空白,从上周就开始了,一开始我以为做网站的在帮我维护,结果他们说是因为网站空间服务器不稳定造成的,跟他们没有关系,他们这段时间没有做任何维护动作,请帮忙处理下,多谢!
,网站打开一片空白,请处理
答:您好,首页文件 index.html 大小为0 是空白内容,所以打开就是空白,此问题不是主机问题了,请您联系程序方检查核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:谢谢回复。
你讲的“首页文件 index.html 大小为0 是空白内容”,这个应该是国内空间里面的文件吧,我在你们这里共买了2个空间,一个国内空间一个美国空间,前几天有找你们帮忙做了个从国内空间跳转去国外空间的设置,是你们帮忙处理的,跟网站设计那家的程序没关系吧,他们负责网站开发的事情(美国空间存放的网站是他们负责开发的)。问题估计还是在国内空间跳转去美国空间这里。谢谢!
问:请 这个工单结尾的技术来帮忙处理,因为上次跳转的事情是他最终帮忙搞定的,多谢!
答:您好,wiselion.cn解析到美国主机kevin583的我司查看的也是美国主机的文件,此主机中首页文件大小就是空白请您检查设置,301当前设置是没问题的,访问www的域名会跳转到不带www的域名上面,非常感谢您长期对我司的支持!
问:http://bbs.phhtw.com/
打开网站 一片空白
答:您好,请登录http://bbs.phhtw.com/.php 检查下是否有安装异常的插件导致访问空白,非常感谢您长期对我司的支持!
问:在微信上打开这样的,网站已经备案
答:您好,
帮您检查主机状态正常,是要pc和微信访问均正常,建议换个网络或让朋友使用其他手机帮您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这两个网站打不开,一打开是一片空白,过一会儿就是网页走丢了的页面,请及时处理,谢谢
答:您好,
非常抱歉,目前骨干网络出口异常,存在掉包和访问卡的问题,我司正积极与机房协调沟通解决此问题,预计很快恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
另外建议您尽快备案升级到国内虚拟主机,这样稳定性和访问速度都会得到较大提升。