问：西部数码，你们在这样下去，就要被淘汰了。我先说句气话，再说问题。问题如下：
1、上次再没有对服务器有任何操作的情况下。突然SSL证书出错，跳转到一个yjz.top，后来你们解决了。
2、这次有出现这个问题，只是上次是PC端和微信小程序端都出现这个问题，这次是PC端能正常访问我配置的证书，证书颁发给api.yunzhongkeji.info。但是
但是，微信小程序访问的时候，证书又出问题，经过调试发现，又跳转到yjz.top这个讨厌的鬼。经过发现。这个鬼域名竟然是你们西部数码的。
3、你们不能这样。影响我的项目啊。客户说我了。你到底让不让我们以后用西部数码的产品啊。,上次工单编号出现的问题又发生了
答：您好，非常抱歉，这边核实到访问api.yunzhongkeji.info证书验证是正常的，而且该证书是一个多域名证书，如图：，只要这三个域名使用这个证书都是可以验证的，请核实
而且这边测试确实没有跳转到yjz.top的SSL证书，请核实
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
如果还是出现SSL证书错误，请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：多说无益。我直接截图给你们。
问：这是在微信小程序访问的报错。影响了我小程序的使用。
问：
答：您好，非常抱歉，检查原因是域名指向了我司的移动节点，而移动节点上面没有配置您的域名证书，所以出现错误，目前帮您取消了移动节点，请稍后再访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：工单编号问题 又出现了 旧工单号：
答：您好，目前看应是系统在安装操作系统补丁耗费了大部分cpu资源,请等待补丁安装完毕后再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：补丁是必须安装的吗？还是说 ，我可以自己安装的 ，有什么好的解决方案吗
答：您好，为了服务器的安全,补丁最好是要安装的,目前进入控制面板–为您设置了您自己选择什么时候安装补丁,以后就根据您自己的需要选择安装时间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单编号： 绑定业务：127.0.0.1工单编号： 绑定业务：127.0.0.1怎么上次一样也是在12月15日出现这个问题的，现在个了一个月又出现一样的问题，上次还让你们清理掉的，每个月到这个服务器续费的时候，就出现这个问题，之前就应该给我锁定这个文件的，避免的再次出现同样挂马的呢？
答：您好，1.之前的工单已经查看并且工单也给您说明了情况，我司仅清理挂马 ，不修复程序漏洞， 建议您联系您程序商为您修复程序漏洞。
2.程序存在漏洞若不修复，则会被人利用漏洞进行挂马，建议您联系程序商修复 然后进行清理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是就算是别人利用漏洞出现的挂马，没道理的是刚好到同一个时间上面的来利用漏洞处理挂马的，之前的工单也是在14号-15号，这次的工单也是这个时候，就那么巧吗？何况又是到服务器续费的时间呢，我就觉得明显是你们西部的所造成的问题
答：您好，1.非我司造成，这是您程序漏洞导致 ，以上以及之前的工单已经告知。
2.若您需要我司处理，请您提交对应的工单，我司仅清理挂马不修复程序漏洞，也就是说还会出现类似情况，周期无法知晓 ，建议您务必联系您的程序商为您检查修复程序漏洞，您也可以让您程序商为您清理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙处理一下挂马！我们修复漏洞
答：您好，挂马文件清理非常耗费时间 ，建议您自行清理一下 ，如需我司再次为您清理，请提交正确清理挂马的维护工单 ，
另外 ，建议您清理挂马后至少保留一份完整的程序备份至您本地电脑保留 ，这样即使被挂马，可以再次通过备份文件恢复到备份时的状态 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
