问：sxsk111.com视频不能播放，视频没有问题，是否空间问题？
,sxsk111.com视频不能播放
答：您好，
请问是哪个页面呢, 我们测试的页面是调用的外部视频, 测试播放也是正常的(如图), 还请核实.非常感谢您长期对我司的支持!
问：内页的，我是把视频上传到腾讯了，播放当然没有问题，有问题的是侧边的红色按钮点开的视频播放不了，你看我的截图来点开看
答：您好，
造成此问题的原因主要是从v.11205.23la.com.cn该站点引用的video.mp4文件无法正常加载引起的, 我们测试访问http://v.11205.23la.com.cn/video.mp4无法正常访问, 请核实您引用的视频文件是否存在.非常感谢您长期对我司的支持!
问：intellisight
里面的视频 能不能设置不让下载
答：您好，抱歉，如您需要视频播放，视频文件都需要下载功能，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://*.gotoip2.com/index.html
视频不能播放，该空间是否支持视频播放，帮忙查看一下，谢谢
答：您好，1、查看到您是没有添加对应的MP4的mime，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1213 进行添加对应的mime后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我上传到服务器的视频通过链接访问不能播放呢，是服务器的设置问题吗？
答：您好，查看您的视频mime添加正确，但是无法播放，可能和视频的编码有关。您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2027 做下视频转码（需要AVC(H.264)）再播放下，谢谢。
问：编码都是正确的啊，就是不能播放。
答：您好，可以按照上面帮助文档中的教程进行下转码后再试试，网页播放对AVC H.264编码支持较好。
您当前是独立IP主机，如需我司进入查看，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）， 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，谢谢。
