问：服务器访问外网还是不正常，现在各种不通了
而且网络丢包超严重,服务器访问外网不正常
答：您好，
核实无法ping通原因是因线路存在攻击进入了流量清洗,当前已经恢复,请查看,如ping 服务器ip存在掉包的情况,可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一个mtr测试,并将测试截图反馈到工单我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题没有解决啊，还是打不开，
答：您好，
当前测试服务器内站点可以访问,由于目前线路还存在攻击,故访问速度会较慢,稍后即会恢复,另外服务器有一个非高防线路的ip 127.0.0.1 ,可将没有攻击重装存在风险,请在重装前务必做好重要数据的本地备份,如出现数据丢失的情况，我司将不负相关责任，请确认的域名解析到此ip进行访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是服务器访问外网 如 qq baidu 360 等慢，不是外网访问服务器
外网访问服务器是这样的
答：您好，
测试在您服务器内访问qq并不慢,查看您安装的360浏览器,建议使用资源消耗比较少的浏览器,比如火狐浏览器再测试下,另外由于国内连接服务器会受国际出口网络影响,故服务器内打开站点后,本地显示可能会较慢一点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://jxepi.com.cn/服务器里面可以正常访问，外网访问不了
答：您好，我司测试外网可以访问，您本地建议清理下浏览器缓存，www的域名不能访问是因为您未绑定到站点上,另外为了安全建议您关闭目录浏览功能，非常感谢您长期对我司的支持！
问：从服务器内网访问是正常的，如图1
可从外网访问是不正常的，这是为什么？如图2
答：您好，我司测试分无异常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 服务器可以访问，但是外面不能访问。 而且同一个服务器下的 其他网站正常 如www.ivf-jh.com
答：您好，当前核实您对应域名还未操作解析，您对应服务器上能访问，是因为服务器上操作了本地host指向的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果真这么简单还要我出50去找你们处理么
答：您好，
1.当前该问题域名核实已经解析正常，但是访问提示百度云加速报错，核实您当前服务器并未开启百度云加速，而您当前直接解析到服务器的百度云加速节点地址上，其是不会生效的，您可以参考https://su.baidu.com/helps/index.html#/2/5a65aa59700e2821d6e2b591?qq-pf-to=pcqq.group 去百度云加速官方开启加速后再访问看看，也可以到加速乐官网https://www.yunaq.com/ 参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2165 去开启加速后再访问，2个加速防护开启任意一个即可。2.对应您提交工单的50元我司并未扣除，对应50元还在您当前会员账号下,非常感谢您长期对我司的支持!
