问：www.fuwuwang.com.cn网站上传的文件，被篡改了，是遇到病毒攻击了吗,网站上传的文件，被篡改了，是遇到病毒攻击了吗
答：您好，查看您的网站源码有被修改注入木马,非法信息.该情况一般是程序代码存在漏洞被利用导致.若站点开启有访问日志,可通过文件被篡改的时间,查询该时间前后的访问是否存在异常.另外可尝试使用护卫神云查杀软件核实检查程序代码是否还有木马文件.
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）”的工单，目前您有1次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我本地的文件后缀没有.bak 为什么传上去就有.bak 是什么原因
答：您好，抱歉,这是因为您文件存在病毒信息被我司系统扫描到后自动改名为**.bak文件,您可检查下对应文件是否有异常,如正常,可改名后,进入文件管理找到对应文件,把鼠标放在文件名上,点击白名单,这样添加白名单后下次不会被扫描,非常感谢您长期对我司的支持!
网站因存在木马病毒[\\www\\inc\\zhuoping.asp;\\zhuoping.asp;\\nei.asp;\\www\\inc\\baishi.asp;]
问：网站被攻了好像，标题被篡改，我删除了篡改信息，能不能我看看日志是通过什么方法攻击的吗
答：您好，
请结合访问日志更进一步分析，再logs目录下，请先清理异常信息然后联系程序开发商检查修复程序漏洞，最后参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 教程做进一步安全加固,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：国内的虚拟主机在哪有360防护呀，我怎么没有看到
答：您好，
因360接口维护，控制面板不支持一键开启，可开启百度云加速，与360加速类似产品，若需接入百度云加速，可访问http://wangzhan.360.com/ 官网接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被攻击，请清理病毒
答：您好，程序挂马或者木马生成大量恶意文件，清理非常耗时，同时还需要修复相关漏洞，建议优先联系您的程序员协助操作一下。
查看您当前是独立IP云服务器，如需我司协助挂马清理，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点），告知具体站点，我司操作， 清理会产生一些费用，请知悉。
