问:主机这段时间频繁出现无法访问的现象,主机这段时间频繁出现无法访问的现象
答:您好,核实到该主机是港台主机,国内主机访问港台主机走国际出口路线,会出现网络波动情况,建议将站点备案(http://beian.west.cn)转移国内,增强国内主机访问站点的稳定性,请核实
如果出现多次无法访问的情况,可能是线路原因导致。请您让客户访问下如下地址http://127.0.0.1/ (828节点),http://127.0.0.1/ (889节点),http://127.0.0.1/ (758节点) , http://127.0.0.1/ (307节点)看看能否访问到如图403的地址,如果可以请您告知下具体IP,我们帮您切换到对应节点下,谢谢。
由于该站点部署了SSL,更换IP后,需要重新配置SSL,请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:以上节点均能看到403地址
答:您好,这边尝试更换一个独立IP,请核实并回复此工单,是否允许我司更换独立IP,
另:该站点部署了SSL,更换IP后,需要重新配置SSL
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:确认更换独立IP
答:您好,这边已经更换了独立IP,请参考:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853重新部署SSL,请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这个节点依然很差,麻烦再帮我换一个节点试试
问:换这个可以吗http://127.0.0.1/或http://127.0.0.1/
答:您好,
抱歉独立IP暂无以上IP段的地址,若需可临时帮您切换到共享CDN节点,请确认
另外港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,建议这期间进行备案,建议在beian.vhostgo.com 上备案,这样就可以转移到国内,访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,谢谢.
问:以上IP段不是你们昨天提供的吗,我知道国内主机访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,但国内主机不是没有独立IP吗,希望你们解决问题,而不是逃避问题
答:您好,
请您让客户访问下如下地址http://127.0.0.1/ (828节点) http://127.0.0.1/ (758节点)
可临时帮您切换到以上共享节点,请确认,不过暂时取消ssl
查看网站内容是企业站点,推荐备案,转移到国内,稳定性及速度有明显提升,国内云主机赠送独立IP
独享资源,不限流量,可新建多个站点等,非常感谢您长期对我司的支持!
问:麻烦帮忙切换到 http://127.0.0.1/ (758节点),这是临时节点,而且是共享节点,以后可以切换为固定节点吗
答:您好,
可以切回来,不过切换到此节点,暂时需要取消ssl,请确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问:确认切换节点
答:您好,
1、已经为您将该主机切换到了http://127.0.0.1/ (758节点) 这个节点,另外切换到共享节点后需要暂停ssl,查看web.config文件中设置了强制跳转到https,为您将web.config文件重命名为了web.config.bak,请您清理下本地dns缓存和浏览器缓存后测试;另外查看不带www的域名zgtzc.com之前是直接解析到独立ip的,如果要让不带www的域名也访问到127.0.0.1 这个节点,可以将不带www的域名做A记录解析到该ip;
2、以后您需要切换到独立ip时,可以再提交工单由我司为您切换回独立ip节点127.0.0.1;非常感谢您长期对我司的支持!