问：我们所购买的服务器是否具备等保备案证明，或者是否在贵司等保范围内，请提供相关证明，我们需要能证明我们所购买服务器的等保证明。谢谢！,我们所购买的服务器是否具备等保备案证明
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2223 请参看以上信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以上链接是贵公司的等保备案证明，那我们所购买的服务器也在此等保范围内吗？工信部调查时拿出该等保备案是可以的吗？谢谢
答：您好，这只能证明我公司的产品（您租赁的产品）具备等保证明，若对方要求的是您公司的网站/应用要有等保证明，那么您需要单独做等保，具体取决于对方的要求。
若只是证明您使用的产品已过等保，提供以上信息即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果我们升级为华南BGP线路的主机，请提供该线路的相关等保证明，谢谢！
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2223 中，西部数码云平台指的就是我司云服务器、云虚拟主机涵盖的所有产品，您可直接下载使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那升级云主机后可以提供一下证明我们所购买的主机属于贵公司的证明吗？因为以后上面检查的时候会需要的，我们无法证明我们的服务器是在西部数码的，要提供证明之类的资料。谢谢！
答：您好，您可以下载对应服务器租用协议并打印，即可证明我们之间协议关系，请知悉
问：我们是想要贵公司开一个我们所购买的服务器是在贵公司的等保范围内的这样一个证明，否则要拿出租用协议和贵公司等保证明这样比较繁琐，公安局调查时也不具备说服力，直接有一个能证明我们所购买的服务器是在贵公司的等保范围内的这样一个证明更直接更有说服力。上面还烦请要加盖贵公司公章，麻烦您了，万分感谢！请发邮箱@qq.com
答：您好，请提示示例文档,我司需核实后在确定能否开具,谢谢
问：您好，类似这样的证明可以吗，辛苦了，谢谢！请发邮箱@qq.com
答：您好，已经发送到您邮箱，请查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我校现已升级为云主机，烦请贵公司按照图片中的文字表述开证明文件（要有“符合信息系统安全等级保护备案标准”字样），并加盖单位公章（您之前盖的是合同章），另外附图要是“西部数码云平台系统”，您之前发的附图是“西部数码官方网站系统”，附图与文字不符。请务必回复，万分感谢！对此给您带来的不便敬请谅解，以后合作的时间还很长，我们会一直支持贵公司的产品！真诚致谢！
答：您好，非常抱歉，请问贵公司提供这个证明文件主要做什么用？由于购买我司产品有相关服务合同，已经足以证明您购买的产品属于西部数码，若是贵公司需要做等保备案，需证明您购买的产品符合等保标准，之前提供的证明文件已经可以证明。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
