答：您好，请问使用中有什么问题,请详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就这台机器 配置个web 环境 镜像文件一直都找不到
答：您好，请问您是需要安装什么环境,建议可通过服务器管理–管理–重装–选择\” Linux 64位(CentOS7.4,预装wd控制面板)\”即可安装好预装web等环境,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯嗯 谢谢 服务器已没有数据 麻烦您这边操作吧
问：您好，FTP用不了，麻烦帮忙看下，谢谢了
答：您好，我司核实到您的服务器所创建的ftp服务正常，详见附图 ，可正常连接，建议您先行重启本地网络后再试访问连接 ，以排除本地网络存在波动的可能 ，另 ，您可尝试参考 ：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 使用我司代理服务再试连接 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨晚购买的VPS，能远程，但是网络不能使用，请马上处理
答：您好，测试网络是正常的，可以远程 。 为您更换了服务器网卡 DNS地址， 测试内部也可以打开网站了，如图，请测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们服务器今天早上我看服务器没有启动，感觉昨晚上服务器重启过？
答：您好，这边运维核实机房日志，核实到没有外部关机操作，如果是客户自行远程或者通过VNC登录到云服务器内部关机，这边是不能进行核实的，因为服务器内部是客户自行维护操作的，属于隐私空间，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
