问：您好，请问我司的备案为什么一直被退回，能否帮忙解决一下问题。,为什么备案一直被退回？
答：您好，
1.由于2018年1月开始工信部要核验域名实名认证信息，会核实域名实名信息与备案信息是否一致，会核实所有人、证件号、证件类型，单位备案时域名实名信息需为单位信息或者法人信息；
2.域名luckydoor.net实名认证的信息为：广州利柯德电子设备有限公司 ，与备案填报的信息不一致，此请及时联系您的域名注册商修改，修改准确后让您的域名注册商将正确的信息重新上报至工信部域名库且生效后再提交备案申请即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名luckydoor所有者已从“广州利柯德电子设备有限公司”变更为“广州立科德电子设备有限公司”。
答：您好，如是已经修改，还需要让您的域名注册商将正确的信息重新上报至工信部域名库且生效后再提交备案，以便备案能顺利通过管局审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，核实主办者冲突，是因贵单位已在其他接入商已上报该单位备案，我司不能同时申请，需待其审核通过后再添加网站接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：只能在原来备过案的地方接入附加网站进去吗？不能新增主体。。？
答：您好，无法在我司系统按照首次备案提交申请，您需等待在其他接入商处上报的备案申请审核通过后，您再登录我司备案系统，点击备案信息，将上传图片资料保存下来，然后删除所有信息，删除后再点击首页-B-B2-现在去添加网站填写提交新域名备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
开始说没有选择类型这里明明选择了啊现在说是什么上报信息 你们看下是这个不 不是这个的话请说的详细点 还有什么原因请说详细点 我们急需备案好办下来事宜 不要因为原本没有的事情而误判啊！
答：您好，您请联系您的域名注册商核实域名上报时间以及生效时间，备案需在域名上报并生效后才能提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：人家阿里云那边95187打电话过来说我这域名已经生效了的 那为什么备案还是不行啊 是需要重新提交还是怎么？
答：您好，好的，备案已经为您提交，我司审核专员会尽快重新上报管局审核的，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的 谢谢
答：您好，不客气的，请耐心等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个短信指的是？
答：您好，
1、由于现在管局启动短信核验，在接入商上报备案至管局后，管局会发送至法人及负责人的手机上一条验证短信，一般在5分钟左右即可收到验证短信，客户需点击网址进去输入验证码、手机号、身份证号后6位进行核验，核验通过后管局才会审核备案，如未通过将会退回备案申请，验证码有效期在24小时内，需注意查收并回复短信；
2、若是您确认您的联系方式均是准确的，请将备案再次提交上来，我司会重新为您上报管局审核，届时请注意回复短信,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不好意思 短信现在才看到是被其他软件拦截了没有在信息栏= =
答：您好，好的，已经为您将备案提交上来，我司会重新上报管局，届时请注意查收并回复短信,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的 谢谢
答：您好，不客气的，备案期间请您注意查收短信并配合验证即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不好意思能不能把备案再提交下 我们这信号很差 老是收到验证后 您这就已经显示验证失败了
答：您好，好的，备案已经为您提交申请，备案期间请您注意查收短信并配合验证即可，验证码有效期在24小时内,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
