问：虚拟机预装软件新加的shopxo安装提示失败
,虚拟机预装软件新加的shopxo安装提示失败
答：您好
请提供下具体ftp名,我们测试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号：xuesheng168
答：您好：
请将php调整为5.6版本后再重新安装，安装要清空主机目录以及数据库，按当前描述的步骤请重新再操作一次试一下，若依然不行，请提供必要的业务信息，如FTP名，保证主机程序目录以及数据库是空的，我司可以协助安装一次，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是不可以
FTP账号：xuesheng168
目前虚拟机设置的php版本是php7.2 shopxo系统是支持5.6的，你们那边也麻烦帮忙看看是否支持5.6
答：您好，给您带来的不便深表歉意，现在虚拟主机后台预装环境shopxo还在更新中，暂时无法进行安装，预计在明天完成更新，如您确实很紧急，您可以回复工单，我司去为您手动安装看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，明白了，那我等等。非常感谢
答：您好，好的，如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机：127.0.0.1
描述：服务器使用安全狗检查出补丁，修复的时候，提示安装失败？请问，如何解决？
答：您好，十分抱歉，我们也不能确认，不过不建议用第三方软件来安装补丁，建议您用微软自带的更新安装补丁，可以尝试重启下再试下安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚买了tw009虚拟主机，绑定了新买的域名，但是安装了
discuz无法正常使用
答：您好，检查论坛已经安装成功，测试访问没有问题，具体是什么无法使用，请详细说明一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我购买了虚拟主机，然后你们客服说虚拟主机自带的一键建站软件你们是有版权的，可以直接使用，但是我安装好登录后台后提示：非授权用户，请问是什么意思？我到底还可以不可以继续使用？
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，我司仅提供程序安装包方便用户安装，没有对应版权，请联系程序商购买,非常感谢您长期对我司的支持!
