问：麻烦帮忙看看是什么问题，客户说企业邮箱用不了，急，谢谢！
,企业邮箱不能收发邮件，急急急，麻烦了
答：您好，抱歉，现在邮局有点异常正在处理，请过一会再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问处理好了吗？
答：您好，抱歉,目前还在紧急维护中,请稍等一会测试,预计1小时左右,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户说他们的邮局，昨天你们维护后，可以发邮件，相互之间能收到邮件，可是收不到其他人发过来的邮件，请问是什么问题呢？麻烦帮忙看一下，谢谢！
答：您好，目前没有查看到域名的mx记录，会导致只能在内域收发信。请参考：http://yunyou.top/help/detail?id=4 添加下mx记录解析。生效后再试发信，谢谢。
| @ | MX | 默认 | mx1.yunyou.top. | 900 | 5 |
| @ | MX | 默认 | mx2.yunyou.top. | 900 | 10 |
问：发送邮件到企业邮箱显示发送失败，被服务器拒收，，使用贵公司的邮局诊断显示err，麻烦尽快解决一下。
答：您好，查看您域名tripath.cn没有mx记录解析，请将域名mail.tripath.cn做别名解析到mail6.myhost.net，请将zjg-huaqing.com做mx记录到mail6.myhost.net，解析以后大概半小时左右生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：第一步:mail.tripath.cn做别名解析到mail6.myhost.net
第二步:请将zjg-huaqing.com做mx记录到mail6.myhost.net
按照你的步骤来了，一个小时了，还是收不到邮件
答：您好，填写有误，前边填写@ 即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好：
我们通过贵司的宣传得知，咱们的虚拟主机的免费邮局可以升级到免费云邮局，
同时会提高并解决海外邮件无法发送到的问题，
故我司昨天进行了邮局的升级，并想在到期以后会继续使用咱们的云邮局。
但是经过今天上午的测试，我们依然无法给日本的@yahoo.co.jp发送邮件。
在线发送完毕后，提醒发送成功，但是邮箱确实没有收到。
可以将日本的邮箱告知您：syadluhr@yahoo.co.jp
我们用QQ邮箱就可以发过去，烦请您帮助检测并处理一下，谢谢。
等您回复。
答：您好。
1、我司核查日志，显示该邮件发送成功。麻烦您与收信人核实是否删除了该邮件，或检查下垃圾箱。
2、若对方确认未收到邮件，麻烦您看下邮箱中是否有对应的退信。若有，麻烦将退信完整截图至本工单，或转发至：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
