问：127.0.0.1 此台服务器web服务宕机导致整台服务器内部所有站点出现百度云加速问题，代为排查一下,服务器web服务宕机
答：您好，经查是nginx未启动引起的，检查错误日志发现是由于配置ssl异常引起，目前提示是/www/wdlinux/nginx/conf/cert/njdpjx.com.crt这个文件未找到，请您重新上传下这个证书文件，或者暂时取消下该站点的ssl配置应该服务可以启动，谢谢。
您当前是独立IP主机，如需我司进入服务器处理，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）提供证书文件路径，提交此工单我司会按照服务标准为您处理（处理标准：https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ），部分问题可能会涉及费用产生，谢谢。
问：服务器内部站点还不能访问啊？
答：您好：
当前工单类型不正确无法处理，请参考上述回复提交正确类型工单，我司将继续跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：想做备份，进ghost 死机 要重启下
问：不用了 我已经关机再启动，可以了
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上所有网站无法打开 提示为521错误，www.yidyim.com
答：您好
查看该服务器于日,不保留数据重装了系统,从centos重装为 乌班图了,我司通过控制台查看您已经登录到了控制台,但查看home盘下并未有任何数据,并且系统中服务也并有监听web服务及数据库服务,只有远程服务,请您核实下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器宕机了 重启了服务器还是提示宽带占用过高 原因是什么 有什么解决方案
答：您好，核实服务器有异常进程导致,查看是/tmp/下有异常进程,请您登陆后删除此进程,并检查下其他地方是否有被黑的迹象,如还有问题,建议保留数据重新安装下系统,本次已经特殊处理,以后类似问题,请提交主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）,非常感谢您长期对我司的支持!
