问:网站打开都出这个错误
http://m.fshn168.com/
http://www..com
我进服务器看,打开建站助手弹出的错误,这个是什么问题,现在建站助手都进不去,上周五还好好的,这个服务器总是忽然出现各种问题,我们处理得都快累死了,找你们总是让提交这个那个都是要收费的,我不是这边钻石代理吗?为什么总是这个各种收费呢
,网站打不开,出现错误
问:能不能还原到我们上周四的数据,周五上午都好好的,一到周六就这样
答:您好,
1,服务器存有 1:10:51 和 1:18:12 两天的备份数据,可根据需求到服务器控制面板 — 云快照选择恢复 (根据问题来看可恢复数据盘先观察 );
2,通过您的第一张截图来看,需要登录服务器核实数据库服务是否启动,或数据库配置是否修改,可联系程序开发人员协助核实 ;
3,您的第二张截图,请核实服务器是否安装了云锁且对建站助手的数据库文件 设置了权限限制,请登录本地的云锁客户端核实解除限制 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,我这里看不到16号的数据,是没有了吗?现在网站打不开,建站助手也打不开,数据库重启也是失败的
答:您好,我司特殊登录您服务器帮您检查了设置,您云锁设置的安全,无法让mysql启动进程,现在将云锁的安全降低,现在启动正常了,网站访问也正常了,请测试
如您还是要恢复备份,您提交工单回复是 8-17,当时能看到最近的两次备份,现在因为循环备份已经覆盖,不过我司可以从集群组装您8-16和8-14的备份,找回这两个时间点备份,【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 云快照数据恢复 您需要提交这个收费工单,收费 980,请今天内回复是否找回这个备份,超过今天备份将会再次覆盖,彻底无法找回,请重视 !
问:你好,我的网站现在突然打不开了,请帮忙看下是什么问题,网址是:www.optzmx.com
答:您好:
数据库连接数过大,可参考文档;http://www.daoqin.net/discuzLesson/201502/.html 处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
问:重启服务器都不起作用
答:您好,建议您清空浏览器缓存再访问看看,当前我司测试您网站访问已经正常了的,非常感谢您长期对我司的支持!