问：ford.tcro@tecnolite.com.mx 发过来的邮件会被退信
,对方邮件提示邮件策略被退信
答：您好，这是由于对方邮箱没有mx记录的原因，登陆以后可以自主查询到
没有mx记录的邮件不受信任会被拦截，这类大多数是仿冒钓鱼类邮件，安全性极低，如果是正常邮件，请联系对方域名添加mx记录，添加生效以后就可以正常发过来。
如果您信任对方的域，可以登陆postmaster账号，在邮箱管理中对方的邮箱域名加入白名单。但是这样就不会验证对方该域名，任何黑客都有可能冒用对方的域给您发邮件，可能会给您造成损失
最优解决方案：
联系对方邮局管理员更新域名的mx解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我添加过白名单，对方说还是一样不行。
答：您好，登陆postmaster账号，在邮箱管理中点击反垃圾设置，在mx记录验证这里将对方的域名添加到白名单，但是这样比较危险，任何人都可以仿冒对方的邮箱给您发信，您将无法识别真正的发信地址，可能造成损失,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我做了反垃圾设置，但是还是进不来。
答：您好，已添加该域名为不验证白名单中请再检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您发到126服务器的邮件内容，被对方系统判定为垃圾邮件，请核实您的邮件内容，不包含敏感字符,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢.
答：好的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱收不到邮件guzhaojiang@air-share.com.cn
发邮件没问题
答：您好，查看日志，是该邮箱设置了垃圾邮件处理方式为直接删除，有较多邮件被识别为垃圾邮件后直接删除了，您可以在设置–策略设置–垃圾邮件处理方式里面查看，建议是将垃圾邮件处理方式设置为投递到垃圾邮件。然后在下面 当垃圾邮件权值超过 20的再删除，这样误伤比较小一些。
问：带点的邮箱发不出去邮件Jasmine.Jin@CPLotus.com;May.Zhang@CPLotus.com
答：您好，这个跟带点没有关系，退信上看是被对方设置的策略给拒绝了
建议通过其他方式让对方取消策略。
问：在邮箱升级云邮前能正常发送，为什么升级后不能发送，求解决方案
答：您好，发到 @CPLotus.com 的我们调整了下中继规则，您再向对方发送试下。
问：给对方已发送，未收到退信，但对方回复没有收到邮件
答：您好，已经调整，测试正常了，您再发送后让对方查看下。
