问：sbbq.com虚机FTP无法连接,sbbq.com虚机FTP无法连接
答：您好，
目前本地测试可以正常连接该主机的ftp，如图所示；您可以尝试使用ip地址127.0.0.1作为该主机的ftp地址再试下连接，如果还是无法连接，请您提供下您本地连接该主机的ftp的报错截图以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：程序已上传，解析也已经生效，但仍无法访问，www.sbbq.com
答：您好，
目前本地测试访问站点http://www.sbbq.com/ 可以打开，如图所示，您可以清理下本地dns缓存和浏览器缓存后再试下；
如果仍然无法访问，请您在本地电脑的cmd命令行运行nslookup www.sbbq.com；将测试结果的截图和浏览器访问站点的报错截图发给我们以便我司排查；
另外请您分别测试下访问 http://127.0.0.1/ 、http://127.0.0.1/ 、http://127.0.0.1/ 这几个地址，看下是否可以显示“403 Forbidden”这个内容，然后反馈给我们以便排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
截图显示您本地网络到主机节点的网络是正常的，您运行的命令不正确，应该是nslookup www.sbbq.com，不需要在前面加ping，如果您是刚刚解析域名www.sbbq.com不久，域名添加解析后，各地生效时间不一样，您可以稍后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：几个虚拟空间无法打开，也无法连接ftp
答：您好，给您带来的不便深表歉意，当前您所说的主机服务器，对应机房网络网通，我司已经在核实处理，其也在陆续恢复访问，请耐心等待20-30分钟后再测试看看，如还有问题请及时恢复我司，我司去为您再次核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
您当前所说的站点dongyuan 已经恢复
问：FTP无法连接，FTP无法连接
答：您好，
测试ftp连接和文件上传都是正常的.附图.请您使用IP:127.0.0.1作为连接地址再测试一下,若仍无法成功连接,请提供错误连接信息或者附图我司进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机无法访问，在线管理无法打开，FTP无法连接，请排查
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，因攻击原因暂时切换到备用ip保证网站访问，文件管理推荐使用虚拟主机控制面板的文件管理操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件管理用虚拟主机控制面板的文件管理 也打不开
我网站也打不开啊
答：您好
核实到服务器宿主异常,已反馈处理中,请您稍后再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个主机给我退了吧 ，我换国内云主机，稳定些
答：您好，测试网站可以访问，如果您想换成国内云主机，可以直接在虚拟主机点击升级，系统会自动计算差价。
