问：之前提交过工单，但是情况应该是我这里网络的问题，在公司访问就没有问题，在家里就不行 但是在家里访问别的网站是可以的，我记得之前咱们西部数码有一个改变线路访问自己服务器的vpn 连接就能访问我的虚拟主机了吧。 您给我发下那个vpn,我这里有个香港的虚拟主机访问不了
答：您好，非常抱歉给您带来不便，
查看您使用的是独立ip ,不排除是独立ip 不稳定的原因，请您访问 http://127.0.0.1/ 是否打开是 403 ，若是 403 ，可以为您更换一个独立ip
若需要更换，请回复工单确认 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是404 也不是403 就是显示无法访问网页，更换个独立ip吧
答：您好，请问您对应127.0.0.1这个ip地址是否可以访问到一个403的错误页面，对应访问时建议使用ie浏览器访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 换个ip吧 好几天了都 一直访问不了 也更新不了网站
答：您好，已经申请更换为127.0.0.1,预计1小时后可生效,可稍后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：香港虚拟主机网站访问速度极慢，丢包
我还有其它多个香港虚拟主机网站访问不正常，请速处理！！！！！！
答：您好，这边查看到您的主机是香港主机，而且您本地使用的网络是联通网络
这边测试您的网站访问是正常的，截图：
建议您使用电信网络测试访问，
建议您重启您本地网络后，清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问
如果还是访问缓慢，请将ping域名的截图一并回复工单
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我购买的香港虚拟主机，最近访问不太正常，请查看一下哪里问题
答：您好，1.核实此域名并没有解析 sm.zzwpsmb.cn 。请将您的域名sm.zzwpsmb.cn 做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 hthgss201.gotoip1.com ，生效后再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：香港虚拟主机好多都打不开了，不只这个
答：您好，给您带来的不便深表歉意，目前海外机房出现了ping延迟正常，网页打不开的情况。是由于中国长城防火墙将所有的海外网站全部屏蔽，受影响的包括其他海外机房。我们正在积极跟运营商沟通和处理。如果你还有其他情况请及时联系我们,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
