问：数据库服务多次异常宕机 ， 影响很大 ， 是否是内存过低导致的？ ,数据库服务多次异常宕机
答：您好，检查您的服务器系统日志，确实由于服务器内存不足kill了部分应用。今早晨数据库也是一样由于内存不足而出现崩溃，建议升级服务器内存到4G再观察，谢谢。
问：能否帮我查看我的ip集群下是否有多余内存可供我升级，之前我升级内存提示我集群内存不足
答：您好，核实目前还有一些空余，但是不是很多了，我司可帮您进行下主机的云集群迁移（可能会中断服务器几分钟），这样可以升级更高的内存，您可以在业务方便操作时回复工单确认下我们操作，谢谢。
问：我目前大概再需要2g内存就行，集群迁移中断时间过长。在本集群内存升级会中断服务器吗，若中断，大概停多长时间
答：您好，重建到新的云集群块中理论上不影响，但是为了数据安全建议您关机后再联系我们操作，热迁移时间大概5分钟左右，加上关机以及我司操作时间，预计中断在10-20分钟左右，谢谢。
问：因为现在是用户在线高峰时刻，请问晚上最晚几点可以再联系你们进行操作。我预计时间是今晚23点左右可以进行操作
答：您好，已电话联系，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
数据库倒入异常
答：您好，请先点击左边数据库名后，再导入，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我这边数据库已经导入成功，但是访问还是提示 数据导失败。。。。。
答：您好，帮您修改了/www/data/config.php中数据库名，请重试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请检查3enshi.com网站对应数据库主机是否有异常，最近出现过几次数据库链接失败的情况
答：您好，查看您的数据库连接字符串不规范，已经调整，应该不会再有类似问题，请保持观察，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：您好，给看下，刚才不小心恢复旧数据了，您这边能给看下最新的数据库是什么时候的吗？（先别恢复，先看下最新的数据库是什么时候的）
答：您好
该主机数据库最近一次备份是 日，若需要恢复,请在业务管理—服务器管理–管理–左侧数据库管理–恢复mysql数据库中操作下,操作前建议将现在数据库备份一下,以免再次出现异常,,非常感谢您长期对我司的支持!
