问：服务器进不去显示满了,服务器进不去显示满了
答：您好，
是否是附图报错，请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=739 处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对的就是这个
问：我要进去，怎么办啊
答：您好，
请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=739 处理。解决办法: 1、本地电脑,依次:开始 ==> 运行 ==> 输入: mstsc / 如图所示
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：选择确定是不
答：您好，
是的，已协助注销其他用户，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：选择确定这样的
答：您好，已经可以正常连接，请重试，上面命令mstsc / 中间有空格，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网页版的控制台进不去服务器了，一直都显示连接中
答：您好，
现在可以了，请再试一下。另外从控制台查看出现内存不足，建议重启服务器释放资源，并定期观察资源使用情况。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：又连不上了
答：您好，
核实远程是正常的，请使用远程登录服务器，控制台临时有点异常，暂时不可用，正在检查调整中，晚点重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我说的就是控制台，今天到现在也一直连不上
答：您好，, 控制台已经恢复, 请查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：控制台怎么又连不上了
答：您好，已恢复，请测试
问：什么垃圾控制台，十次有8次链接不上，有连接不上了，搞什么东西
答：您好，非常抱歉，最好是最近您服务器对于的vnc控制台ip持续受攻击，我们可以为您热迁移到其他宿主，请确认是否现在操作，迁移会中断1分钟左右,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好吧
问：迁移吧
答：您好，127.0.0.1 已经为您更换宿主,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器网站打不开，进去显示这个
问：127.0.0.1:3389
password123
答：您好，
您的服务器中了勒索病毒了，勒索病毒在去年5月份就开始爆发。
只要更新了微软提供的相关补丁就不会出现异常，不过我们查看您并没有开启自动更新。
查看您服务器上的文件被加密的时间是3-5日，我们提供的备份是3-2日。
您可以考虑恢复备份之后再看看数据是否正常，并且及时更新所有系统补丁。
https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=736 我们当时是发过公告的，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我直接恢复这个对吧
答：您好，
选择所有磁盘吧，系统盘和数据盘都遭了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那我只有重新恢复一次了？
答：您好，是的,中勒索病毒,从我司方面来处理只能使用正常的备份来恢复.另外一种是向黑客支付高额的费用,让其协助恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
