问:服务器:127.0.0.1
刚操作了删除站点,由于操作失误,麻烦恢复下该台服务器刚才删除的站点,绑定的网址是xcx.jrhckc.com,云服务器删除站点麻烦恢复下
答:您好,查看您的服务器已经挂载 1:19:1 数据盘快照,您可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 分配盘符进行误删数据的拷贝。
您当前是独立IP主机,如需我司进行恢复操作,请重新提交正确类型独立IP主机工单,类型选择:【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 从备份盘恢复站点(单个站点) 目前您有3次金牌服务,提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,谢谢。
问:愿意支付相关费用,IP:127.0.0.1
答:您好,已电话联系,查看主机已过期删除但是查看备份盘还有备份数据,请您先购买一个云主机硬盘选择大于或等于200G 集群选择WJ-3 集群购买后回复工单我司收费100元为您从备份恢复数据, 请尽快操作备份数据随时可能删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
wdCP云主机linux服务器站点被删除,数据库和用户也被删除,求恢复!
答:您好,
抱歉,截图看您wdcp后台直接删除了数据,可查看/home/trash/ 是否有对应数据。另查看主??机有 的备份,可参考文档??https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 挂载备份看是否有对应数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问:不会操作,能帮我处理吗?
答:您好,
已帮您挂载到bak 目录下,从截图看无法核实您删除的哪些站点和数据,请核实下是否存在对应的数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问:无法完全恢复到25号删除之前的状态吗?站点、数据和数据库!
答:您好,
wdcp面板删除一般放在这个目录下,帮您核实日期,请进入这个目录/home/trash/2018/01/25/18 看是否您的数据。非常感谢您长期对我司的支持!
问:是的
答:您好,核实了/home/trash/2018/01/25/18 下都是站点文件没有数据库,/bkup/wddata/mysql_data/ 这个备份盘下有数据库文件但是时间是的,请问是否需要恢复,若需我司操作恢复,将给您扣除一次金牌服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问:恢复到20号吧!
答:您好,指定站点文件和数据库都使用备份盘文件复制过来了,但是站点信息和数据库账号这些还是需要您自行通过wdcp创建,非常感谢您长期对我司的支持!