问：1.3mair.cn里有个文件无法删除 global.asa1 请帮我删除
2. 这个非法信息 在哪处理 我怎么查看都有哪些非法的？
是不是global.asa1 你帮我删掉就可以了？,3mair.cn里有个文件无法删除
答：您好，
请及时清理非法信息，可通过管理中心-业务管理-其他项目-非法信息监测-查看
若需我司协助清理但无法修复程序漏洞，请您选择【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理分类提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 其他项目里面，没有非法信息监测-查看啊？
答：您好，在安全及监测里面,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 这个文件怎么还没帮我删除？3mair.cn里有个文件无法删除 global.asa1 请帮我删除
答：您好，已经删除了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：一些文件我无法删除，把所有的文件都删除
答：您好：
已重启站点池，请重新再删除试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是无法删除
答：您好：
已处理，请重新再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：空间里有木马，ftp无法删除
lpt6.la.asp 这是 木马文件
请删除
答：您好，已为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法删除文件夹里的两个文件
问：
答：您好， 请刷新再查看下，目前我们看已经删除了，谢谢。
问：空间里面有两个文件无法删除
答：您好，
www目录已经情况，之前文件夹无法删除的原因是文件夹里面的字体文件在被iis调用导致。
现在已经删除请核实，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：FTP无法上传文件，也无法删除文件，里面有张图片
答：您好，
ftp我们测试连接和上传都并无问题，测试结果 已经截图反馈。
同时帮您刷新了站点文件权限，如果还是存在无法上传和删除以及覆盖的文件请提供具体文件名称和文件路径。
我们测试核实一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
