问：
你好，想要把这个数据盘所挂载的home改成www目录（因为宝塔只能安装在www目录），但改完并且重启服务器后，远程不上，也ping不通，看下是怎么回事,服务器ping不通，远程不上
答：您好，请不妨提供一下您服务器的ip地址，以便我司为您核实查看处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，是这样的，把数据盘所该在的home目录改到www目录这种方法，在别的服务器上哪里能用，并且之前在你们西部开的服务器也能用这种方法修改成功，但就最近在你们这买的两台服务器，用这种方法都改不成功，并且好像都是因为软连接的问题，这个是怎么回事
答：您好，最近我司调整了系统模板，新服务器默认已经把www做软链接到home分 ，用户不需要任何操作，直接安装宝塔即可，数据自动会安装到home对应的分 上面,非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器远程连接不上，ping不通，网站打不开，怎么回事
问：127.0.0.1
答：您好， 核实绑定了mac，停止安全狗后网络正常，请测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，可以了。是什么原因导致的绑定了mac？
答：您好，您服务器内部的安全狗软件 , 目前已经为您退出了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，服务器又连不上了
答：您好， 登录控制台把安全狗卸载掉即可，原因是安全狗有绑定mac造成的。
问：你这边能直接帮忙卸载掉不？
问：服务器还是ping不通，远程连接不上
答：您好，非常抱歉，我司核实到远程正常，详见附图，请您参考 ：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将tracert -d IP的值反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新买云服务器远程连不上ping不通
答：您好，测试已经可以正常连接了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程连接不上，也ping不通
答：您好，已经为您处理，请访问确认，感谢您的支持。
