问：突然收到你们发来的邮件，提示我们www.wzouxin.cn这个网站存在不良内容和信息，要求我们整改，否则明天要取消我们的备案，我们的备案资料都是符合规定和要求提供的，也正常通过了备案，网站内容一直存放你们空间服务器，内容都是正规健康没有任何不良信息的，单方面收到邮件说我们有不良内容，造成了不好的影响，我们也不知道具体是什么原因造成你们给我们发来这个邮件。今天也问了你们售后，他们也明确我们内容无不良信息，让我们提交工单请你们处理，请帮忙确认和处理下，谢谢。
,收到邮件提示我们网站存在不良内容，说明天要取消我们备案，但是我们备案符合规定，内容正规无不良信息
答：您好，给您带去不便非常抱歉，可能是检测有误，系统是通过扫描网站标题的方式检测到出现了关键字符，已反馈改进中；系统在执行前会再次扫描还是，您的域名会排除，本次不会取消,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：此问题已给贵公司反应过几次，上次贵司基技术人员已说过，以后都不会做非法信息处理，结果这次直接导致我网不能访问，给我们和服务客户造成了很大损失，请相关负责人协助做排除处理，感谢！
答：您好，您服务器的网站www.qcyc.cn和www.ylyc.cn 已经添加到白名单，不会再阻断。但是请确保所有发布内容都有人工审核，审核后才能显示，不得发布违反国家法律和社会公序良俗的内容。如发现有违规信息或被网监通报，将取消白名单。
问：网站里面部分内容显示不存在，关于我们，联系我们等等。
答：您好，
测试访问“关于我们”等页面http://www.sntob.com/page/html/aboutus.php 已经可以打开，请您现在再试下，如果还是有问题，请您提供下您访问的url地址；非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器有违规信息，网站存在非法内容，请及时排查删除
我想问问违规信息和非法内容是什么？判定规则是什么？我们好排查清楚
答：您好，查看时间是一周前了,目前查看页面正常,是否已经处理过?判断规则是,进出机房的请求中包含了一些非法关键词就会进行阻断,目前如果您无法排查到程序页面问题,先观察下,如果再次出现被阻断的情况, 及时通过服务器web日志,根据拦截时间点看下是什么访问,如果还没有开启日志的请先开启日志记录,非常感谢您长期对我司的支持!
