问：此服务器存放有郑州 办公系统：http://127.0.0.1/zdoa/
,郑州安监站申请保留IP地址直接访问系统
答：您好，已经记录，审核后会设置例外，如有问题会与用户电话沟通。
问：怎么会被网安关停？我又不会处理 你们帮我处理一下呀 网站都打不开了！
答：您好，
我们接到公安部门通知这个IP存在异常，让我们通知用户必须处理最好重装一下系统请务必重视。
请确保您所有数据都在D盘，然后在云主机控制面板对服务器进行保留数据重装。
重装好之后再恢复环境和恢复网站访问，否则IP地址会被上级部门封停。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：不会搞呀 你能给我们搞么？这也是我客户的 我们都不知道怎么搞
问：那个短信你重新发一下 发给我客户 我手机号改成他的了
答：??您好，请您按照“接上级通知，127.0.0.1您服务器疑似存在后门或木马程序，请立即处置清理（建议重装），明日若还未处理，业务将被停机，详见管理中心公告”,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：我客户问我，能限制ip登陆么？
答：您好，可自行在系统 防火墙里面限制IP,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：C盘没有空间了，重启是否没有成功，现在无法远程和访问，请重启
答：您好，
这个IP我们尝试进入安全模式都无法进入，服务器一直不断的在重启。
我们建议最好考虑保留数据重装一下系统，保留数据重装C盘会被格式化；D盘数据不会有任何变化。
保留数据重装以后再重新恢复站点的正常访问，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：技术哥哥，里面还办公OA系统，
问：先关机，在重新启动试试
问：现在不确定SQL数据库文件在没有在C盘，在C盘重装就瓜了
答：您好，
服务器的确无法启动，最近windows发布了很多安全补丁不排除是更新补丁的原因导致。
建议按照如下步骤处理：
1.先在云主机空间控制面板中的备份页面中备份下系统盘，等待系统盘备份成功；
2.然后再保留数据重装，重装好之后挂载备份盘。
然后到备份盘里面去将数据拷贝出来即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：可以先恢复系统盘备份试下吗？
答：您好，
因为您不确定您的系统盘是否存在数据，所以先恢复备份盘的话只能恢复到（系统盘:这个时间点的。
5-10到1-13日的数据就会丢失，请知晓。
按照之前的工单处理的话不会丢失5-10到5-13的数据，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：客户说OA系统如果数据真在C盘，重装系统后了有数据他自己也是搞不定恢复的，意味着要找OA厂家提供有偿服务，因为过了质保售后期，按次服务，这样恢复服务估计要2、3万，所以他同意恢复了先系统盘的备份，可是恢复后还是一直在重启，但是客户确定5月10号的系统是正常的，是不是系统盘备份有问题？
答：您好，
抱歉给您带来不便了，微软最近发布补丁的时间是5-10日凌晨并且10日凌晨系统一般都会自动更新。
如果恢复到了5-10号的备份还是无法正常进入系统的话那么就只有保留数据重装了，同时请注意再次部署环境的时候请将数据部署到D盘去。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：目前主要是 SQL 2008数据库，客户不确定，当时是OA厂家远程部署的，请问是否可以将备份先挂载到一台临时的机器上面，然后客户进入查看下数据库数据在D盘还是C盘？如果在D盘那就 重新装C盘
答：您好，127.0.0.1 目前使用最后一次正确的配置启动后现在机器已经可以连接，请登录确认,非常感谢您长期对我司的支持!
