问：刚买了一个建站助手 安装的时候IIS都装不进去
打算不要用了 ，款给我退一下,刚买了一个建站助手 安装的时候IIS都装不进去
答：您好，您服务器的操作系统是什么版本的？目前网站管理助手只支持Win位IIS6)、Win位IIS7) Win位) 版本,可以提供服务器信息，我司协助查看一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：2008版本的，因服务器设计东西多不方便查看， 现更换别的软件已经可以安装
答：您好，这个软件是独立 的，跟 IIS没有关系。
你可以先安装好IIS后，再使用 管理助手 来管理即可。
问：那这个款 可以给我退一下吗 ？你们的压根用不了啊
答：您好，iis安装与管理助手无关，您安装iis后可以正常使用管理助手， 如您无法使用管理助手建站，可提供报错信息我司查看下。
问：我现在都不用你们的了，你们的软件都删了，我用zzphp都搞好了，现在还搞什么，你们退款就可以了
问：人呢，麻烦退款
问：请尽快处理，不行我只有投诉了 哪有你们这样不给退款的
答：您好，抱歉，这个购买的是软件授权，购买后不可退。
你可以用在其他服务器上。也可以在本机上继续使用。安装IIS跟这个软件无关，软件的运行环境 是windows IIS， 在运行软件前，安装系统的时候就应该把IIS一并装好的。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：都不可以用，在其他服务器上用个毛啊 退个费理由这么多
答：您好，1.可以更改服务器IP，也就是用到其他服务器上。
2.此属于软件授权，不能退款。
问：不需要更改，我没有别的服务器了，你退款就行了，授权也是你们自己软件，你们自己解绑一下就行了。难道还有什么不可告人的秘密
问：你们自己看着办吧，我已经投诉到相关媒体，
答：您好，经申请，已经取消授权，费用200元已退到您用户名下。
问：您好！
我刚刚开通的一台服务器，上面建站助手未安装！
问：
答：您好，1、替换建站助手文件，当前可以访问，但是查看到对应的mssql存在异常无法正常启动。
2、可能安装系统存在异常，当前查看到是新开服务器上没有数据，请选择不保留数据重装后再试，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：mssql还是无法启动，我是新开的服务器，没有任何数据，请重装。谢谢
答：您好：
重装在服务器管理重装按钮处，点击选择重装即可，我司技术人员无权限为客户重装，非常感谢您长期对我司的支持！
