问：http://cdwmai.cdjk.net/ 网站又打不开了，还是这个服务器，目前服务器还没有重启,http:cdwmai.cdjk.net 网站又打不开了，还是这个服务器，目前服务器还没有重启
答：您好：
核实当前已可正常访问，请重新再访问测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：刚刚等了会就可以了 ，但现在又打不开了
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
我的这个服务器有异常呀！我想重启服务器看看。但又怕网站又打不开。
问：http://wdfx.shop/app/index.php?i=2&c=entry&m=ewei_shopv2&do=mobile&r=diypage&id=19
首页浏览一直在登录中提示，帮我看看这属于什么现象？是程序有问题还是服务器什么异常
答：您好：
我司测试可以远程，请远程到服务器重启web服务或服务器试一下，若试了不行，请回复本工单，我司试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：重启了，
问：http://wdfx.shop/app/index.php?i=2&c=entry&m=ewei_shopv2&do=mobile&r=diypage&id=19
你手机帮我看看，你看这个属于什么现象？
答：您好，在微信后打开一直在加载
这个地址,我司并不熟悉您程序,建议您联系程序提供商检查分析下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前也经常有这种问题，进入管理中心看服务器是开机状态，但是网站打不开、ping不通、远程不了，重启下服务器就好了，是你们网络还是服务器吗
答：您好，非常抱歉，我司核实到您的服务器实际处于关机状态，且核实到之前的工单，并未发现相关问题，请核实您在发现无法远程前 ，是否进行过其他操作，请反馈我司，以便我司为您核实，目前已为您开机了 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那为什么我管理中心显示的是开机状态呢
问：我们有很多账号的呢，我这边我们客户服务器的维护人员，我们其他账号有反馈过这种问题呢
问：现在出现了文件丢失情况呢
答：您好，服务器远程登录关机后,状态是不会同步显示在我司管理中心的运行状态的,请核实是否有远程操作关机,谢谢
当前您描述文件丢失,服务器关机并不会操作文件,您可以详细描述下丢失文件,我司帮您核实是否系统存在被黑等可能
问：我们一个官网文件全被删除了
答：您好，请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 挂载备份盘看下是否有您需要恢复的文件,非常感谢您长期对我司的支持!
