问：为什么r.best补偿是0元呢？,为什么r.best补偿是0元呢？
答：您好，根据我司规则：第三方域名若确认时间截止时域名还不在卖家账号下，则卖家视为违约。若账户下预付款足以支付违约金，系统将扣除卖家违约金（其中的50%%u7528于补偿买家），否则冻结卖家帐号、退还买家相关金额（无违约补偿），交易结束。
核实卖家违约时，账户下余额不足，所以无补偿金,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那他的账号被冻结了 里面的域名会被拍卖吗？ 如果他到时候补足了补偿金，能解冻账号吗？ 西部数据还会给我这边补偿吗？
答：您好，抱歉，账号冻结后里面的域名无法再发布拍卖。补足补偿金后，会解冻账号，但不会再次补偿,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那你们这样没有充分保障买家的权益了。这样的话会失去客户的支持的！ 还有你们协议里没有提到如果卖家补充好补偿金来解冻账号，要不要给买家再补偿的问题，所以我们要求西部数据要进一步补偿。我们保留追诉卖家违约和西部数据的平台补偿责任。
问：既然交易失败，我剩余的金额 帮我提现出来。别寒了用户的心 得民心者才能得天下
答：您好，
1.我司交易规则已指明：否则冻结卖家帐号、退还买家相关金额（无违约补偿），交易结束。交易结束即后续不会再有关于该域名的相关财务往来，还请您理解。2.建议您将余额留在我司，用于日后的业务消费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们所谓的交易结束，并不代表责任就结束，我们会到互联网法庭提交立案的。
其二，我们要求提现。 你们的平台没办法保障交易成功，违约也没赔偿，为什么还不让我们提现呢？
答：您好，目前时值周末值班时间，若您需要办理提现，请您周一工作日时间联系我司协助您办理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：冻结卖家账号就是为了让卖家来充值，来补偿，如果卖家充值了补偿的钱，而不再补偿给受违约影响，损坏利益的买家一方，那西部数据平台的责任就没履行好。你们所谓的交易结束，不代表违约赔偿的责任就结束。我们保留此事件追诉相关责任方的权利。
答：您好，感谢您的信息反馈，我司域名交易规则已明示：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1176 ，请您参考。
买家的权利与义务4.1 西部数码提醒您，在您进行域名出价或购买前，请自行查询该域名的当前状态；4.2 您理解并保证：在您购买域名前，已阅读并悉知网页上不同类型交易的规则，如您对交易规则有任何疑问，可向西部数码客服中心咨询。4.3 您需要遵循西部数码不同交易类型的交易规则，如您未仔细阅读规则或规则理解偏差，不能作为您不遵守规则的解释；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们这个是拍卖的规则，不是一口价的规则，还有你们所谓的交易结束，并不代表责任的结束，我们保留追诉的权利。
你们撤销交易，这个订单，卖家通过西部来转诉，说他错误操作，对于卖家标错价格导致成交价格与 场均价相差5倍以上且 场均价在3000元以上的一口价交易，若卖家在交易后48小时内联系追回，西部数码有权根据实际情况决定是否介入处理。撤销交易后，买家可以获得行情价的15%%u4F5C为违约补偿。
还是一句话，得民心者得天下。西部数据不负责，我们自己维权。
答：您好，
1.一口价交易规则：2.目前您涉及的域名：r.best卖家违约时，账户余额不足，所以无补偿，还请您理解。目前卖家的账号已冻结，我司也未收取到违约款项，并不是不对客户负责,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们的诉求很简单，卖家违约，该赔的要赔。
答：您好，由于您是我司的尊贵客户，已申请，若r.best违约的卖家充值解冻后，我司会给您相应补偿,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：等卖家来解冻账号，充值后，再违约金的50%%uFF0C补偿给我们。 这个方案我们就接受了。
现在想先把9800提现了。 能安排一下财务协助一下吗？
答：您好，非常感谢您的理解和配合。关于余额提现问题，财务已经为您设置了9800元的免手续费提现额度，请您在管理中心-财务管理-域名交易提现中操作即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好，谢谢，西部数码，点个赞！希望你们越做越大！
答：您好，不客气。
非常感谢您长期对我司的支持!
