问：
后台显示有问题的网页地址全部是域名 ？ ***.html，我在服务器上查了下所有文件的代码，并没能发现那个非法信息啊？要怎么解决？,收到信息说我的网站包含非法信息，即将阻断访问
答：您好，此一般为针对搜索引擎蜘蛛的挂马，直接访问正常，搜索引擎蜘蛛抓取时出现附图的提示 ，
1.因非法信息一般是挂马或者木马生成大量恶意文件，清理非常耗时，同时还需要修复相关漏洞，我司无法代为处理，请联系您的程序员协助操作一下，此类拦截信息可以在后台业务管理-安全及监测-非法信息监测中查看到具体内容，具体清理流程请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,
2.如需要我司协助处理，将按照木马清理标准收费（ 200元一个网站），另外我司只清理挂马文件和非法信息，无法修复程序漏洞，请确认后提供具体网站域名，我司查看具体清理的内容，稍后为您提供费用报价,非常感谢您长期对我司的支持.
问：我找到index.php文件被篡改，已修复，请不要关停访问
答：您好，核实当前域名并未阻断访问，而对应后台显示待程序审核状态，预计24小时左右系统自动完成审核，对应审核期间域名可以访问不会阻断，也请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
但我无法进入服务器进行查看，求解决方案。
答：您好，
已帮您解除阻断，详细信息，可登录用户管理中心–业务管理–其他项目–非法信息监测，查看详情。“记录”页面是说含有关键字，若您核实没有异常可不用处理。“阻断和强制阻断”，请修改包含的关键字后，点“我已处理”即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我仍然无法进入该服务器进行管理。麻烦解除一下。谢谢
答：您好，
已解除阻断，请检查调整拦截关键字,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用http://s.abc188.com:8080/进入，仍然无法进入该服务器？
问：能否帮忙删除一下该网站：edazhu.com，我没有使用了。应该是中木马了。
我用PUTTY也无法进入该服务器。求解决？
答：您好，
使用VNC登录检查附图，参考链接http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=720 。内存不足造成无法异常，请重启即可登陆wdcp删除站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，能否帮我切换到WDCP上啊，其他的用不来啊。我好关网站
问：我无法登陆我的WDCP啊，求解决。
答：您好，
http://127.0.0.1:8080/ 请使用这个地址进行访问登录，之前无法登录是根分 满了导致的。满的原因是apache的日志文件占用的，已处理。请现在登录到wdcp中进行检查，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
