问：DEAR，
我们客人发了个邮件，附件6。8MB
结果我们收不到，客人发到私人邮件我们才收到
是怎么回事呢
附件最大限制是多大
WOWI,收不到客户发来的邮件
答：您好，请提供对方邮箱地址及发送时间，我司分析核查下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：soeren.gottachlich@revell.de
上周发的
答：您好，请问对方是否有退信，我司没查到 发信记录，请核实下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在连发送都不行了，
问：客户发邮件不过来，查看一下怎么回事
答：您好，刚才3点过有点异常发送失败，现在已经恢复，请再试试。如果对方发不过来，请提供具体退信以便核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱被停，怎么弄
没有垃圾信息
正常邮件往来
答：您好，查看
这个邮箱大量群发垃圾广告邮件，严重影响邮局服务器正常运行，造成IP被封。承诺不再发送垃圾广告邮件可开启一次。再次系统监测到群发垃圾邮件将关闭不再开通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：承诺日后发邮件会慎重，不再引发类似问题，请解封IP，谢谢
答：您好，已经开通。请注意不要再发送垃圾广告邮件，系统再次监测到发送垃圾邮件将永久关闭，不再开通,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能收到特定客户（包括国外客户和国内客户）发过来的邮件
问：我的邮箱是alicia.wang@chilye.com
答：您好，请提供收发双方的邮箱地址及发件时间我们查。
问：yangwh-eGT@t.com.cn ，发件时间 2017年12月19日 10:53
pickering@avinc.com 发件时间 2017年12月20日上午，从美国发过来的；
这两个地址
答：您好，另一工单已经回复，请核实。、
问：
答：您好，查看对方域名是做了spf解析
但解析格式不对的，导致spf验证失败了，应该是 v=spf1 ip4:127.0.0.1 ~all
对方要重新解析下spf
问： 14:33zhutong@j-ideas.com127.0.0.1SPF验证失败–联系对方更正spf配置这个信息看不懂。
联系对方更正spf配置—-是啥意思？
其他的客户是不是也有这样的情况？
答：您好，spf验证失败的解决方法一，联系对方完善域名的spf解析，将所有发信IP都加到spf里面。二、登录postmaster关闭spf验证，关闭后会有较多垃圾邮件及伪造域名的邮件发过来。
