问：Charset 退信信息
(Bounced Information) 收件地址 (Recipient) 退信返回码 (Bounce Code) host coscon-com.mail.protection.outlook.com[127.0.0.1] said: 550 5.7.1 Service unavailable, Client host [127.0.0.1] blocked using Spamhaus. To request removal from this list see https://www.spamhaus.org/query/ip/[127.0.0.1] (AS (in reply to RCPT TO command) 退信说明(Bounce Reason) 内容包含垃圾邮件特征 解决方案(Bounce solution) 调整内容后再试 ,一个客户无法接收到邮件
答：您好，您这个是发信到对方被退信了吧，退信内容是说含有垃圾邮件特征被列入了黑名单，我们向该组织提交了申诉，请您晚些时候再发送试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：要多久可以，现在都急着用邮件发送的
答：您好，已经恢复了，请再发送测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：Processing@scanfile.org.uk
上面是我英国的一个客户信箱，之前它经常被系统误识别为垃圾邮件，后来我在反垃圾邮件的策略设置中把它加入白名单，并关闭了过滤系统。现在有时可以正常接收他的邮件了，但更严重的问题是有时完全接收不到，甚至都不会被作为垃圾邮件接收。邮箱的这个问题给我的公司形象带来很不好的影响，还希望你们能尽快解决，谢谢！
答：您好，我们全新的云邮已经上线，推荐您免费 一键升级到新云邮，可以解决这个问题，具体升级及操作步骤可以参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2131 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：amber@workerschina.cn
接收不到mandy-hou@mail.hotai.com.tw早上10点10分左右发来的邮件接收不到yanrong@taiking-carbon.com14点15分左右发的邮件麻烦看下
答：您好，
The sender MX record does not exist. [ 701 ], see https://www.yunyou.top/help/detail?id=53对方MX记录不存在，请叫对方修复，或您自己将对方域名列表MX免验证，参见以上教程。
问：如何查询对方MX记录没有，这样收不到的时候我好自己去查，好添加，不然每次都要等工单。
答：您好，对应检查可以根据您对应邮件的退信等错误，参考http://www.yunyou.top/help/detail?id=53 有相应的说明,非常感谢您长期对我司的支持!??
??如您对应收件方是，其对应的邮箱域名是mail.hotai.com.tw，您可以到http://tool.chinaz.com/nslookup/ 去输入该邮箱域名去查看mx记录。????
问：这个发件人的主域名是有做邮件交换记录的，为什么我们的邮件系统不能识别到主域名的信息，而只能认到从域名的，公司原来很多邮件都是正常接收的，现在变成每个都要看下是否能接收到，又要去添加MX规则，这样在使用上就很麻烦的，能否主域名和从域名都去判断？
答：1.您好， 说明对方邮局域名是mail.hotai.com.tw，系统验证mail.hotai.com.tw 域名的mx记录。如果对方邮局地址是，那就应该验证hotai.com.tw 的mx记录。
2.nslookup -qt=mx @后面的域名 这个命令检查是否有mx记录。
问：邮局我要设置所有邮件都进收件箱，垃圾邮件也进去，在哪里设置，收取的是POP3模式,进入垃圾箱后，邮件就收不了
