2010年以前,还没有意识到要拥抱互联网的企服行业传统企业照样可以发展的很好,业务量也能达到预期的目标,那么在2018年的现在你们是否已经慌了神呢?
面对逐年下降的营业额,面对每年不断增加的客户流失数,传统企业们开始迫不及待开始尝试“互联网 ”,想乘着“互联网 ”这个大风一飞冲天,从而摆脱公司业绩不景气的现状。于是开始高薪诚聘互联网人才,想让企业快速的往互联网方向转型。但是折腾了一圈后,发现虽然钱花出去了,但是互联网并没有给企业带来预期的惊喜效果。最后得到了一个结论:互联网也就如此而已。
其实,这些企业都犯了一个错误,只重视了要用互联网技术来改变交易的形式,忽视了要用互联网思维提升服务质量与意识。这些企业在转型的过程中只是想尽快产出用于互联网交易的工具,确忽视了有工具之后的运营与服务。
固步自封的是愚者,勇于改革的是勇者,而选对改变方式的是智者。传统企业在转型互联网的道路上,最重要的是需要找到合适的合作伙伴。
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将创造互联网工具这件事交给专业的人,传统企业才有肯能将重心放在业务运营以及服务质量的提高之上!而ePower企服引擎作为专门针对传统企服企业转型互联网所研发出来的产品,相信能完美的满足企业的需求!
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