问：服务器中无法下载云锁安装包 ,本地测试云锁安装包下载地址无问题，服务器中无法连接打开链接 ,服务器中无法下载云锁安装包
答：您好
我们查看服务器正常,云锁的地址也可ping通，执行下载后报错,通过报错看是云锁本身域名证书有异常,和服务器无关,我们尝试按照官方教程分步骤下载安装，扔有问题,http://help.yunsuo.com.cn/guide/install/Linux.html 请您联系云锁官方核实下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
图一是你们的服务器图二是别人家的服务器。麻烦检查一下。同一个下载地址。
答：您好
请在wget后面添加参数 –no-check-certificate 后再试下,如图, 请使用如下命令,（我们已经为您执行了该命令,正在安装,请您20分钟后在本地客户端连接下）非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!wget –no-check-certificate https://download.yunsuo.com.cn/v3/yunsuo_agent_64bit.tar.gz && tar xvzf yunsuo_agent_64bit.tar.gz && chmod x yunsuo_install/install && yunsuo_install/install
问：建站助手打不开了，点击没有反应，请帮助查看，谢谢！
答：您好，
非常抱歉，查询您的服务器安装了云锁，请问您最近是否有在云锁上面做过什么特殊设置，可能是云锁导致的异常；您可以登陆服务器后，先尝试重启下服务器再试，如果仍然无法打开，可以卸载云锁后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没有安装过云锁，可能是你们以前登录调试的时候安装的，请帮我卸载云锁，谢谢！
问：我没有安装过云锁，可能是你们以前登录调试的时候安装的，因为以前因为经常被黑客修改页面代码，所以请你们帮助过，现在请帮我卸载云锁，谢谢！
答：您好，
没有卸载云锁，测试是之前的“建站助手V4.0.exe”这个执行文件有问题，为您重新上传了该exe文件，原文件“建站助手V4.0.exe”另存为了“建站助手V4.0.exe.bak”，测试已经可以正常打开网站管理助手了，如图所示，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我目前已经是用登陆了，怎么还提示我没有权限
答：您好，查看您的服务器安装了云锁软件.云锁防护为提示安全,会禁止部分系统目录的文件写入权限.
请下载安装云锁PC客户端,登录到服务器,关闭已开起的安全防护后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
云锁官方下载页面地址http://www.yunsuo.com.cn/download.html
