问：william.liang@kingnom-fashion.com
genny.zhou@kingnom-fashion.com
genny.zhou@unitexer.com一共有3个邮箱账号，现在上面两个不好切换了这个云邮我绑定小程序，原来是三个邮箱可以切换的，现在突然另外两个就是不好切换了，找不到了，我重新扫描绑定又显示下面图片的提示。
麻烦帮忙解决下，谢谢！
,客户反馈邮局账号不能切换的问题
答：您好，核实上面三个邮箱都绑定在昵称叫\”Long\”的微信号上，未显示是以为小程序缓存的原因，请您在小程序设置界面下拉刷新，另外两个邮箱就会出来了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：.jy-electronics.com.cn客户反馈他们公司的邮箱今天经常出现这种问题
答：您好，请现在再试一次。今天早上服务器曾出现较繁忙，目前已经恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，检查邮局状态正常，请用户本地ping一下mail.wh-jinyize.com 结果截图我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
邮箱今天有不能用了，出现同样的错误，这是客户反馈过来的截图
答：您好，这个错误是没有连接到服务器，一般情况重试即可，也可以试下登录 webmail.wh-jinyize.com 能否正常收发。免费邮局在电信机房的，其他网络连接可能会慢一些。
问：客户反馈从25号起邮箱有问题，今天晚上刚刚客户反馈这个邮箱帐号收不到信，不知道为啥原因，请处理下，其他账号不知道是否也有这个情况
答：您好，查看是tina邮箱满了，请清理或者升极邮箱大小后才能正常接收邮件，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户还是收不到国外的邮件，是这个域名ljmicrofiber.com，客户这个问题发生很好次了
答：您好，我司已上线全新的云企业邮局,老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2131
推荐升级为新云邮，可马上享受云架构、新功能、强力反垃圾、不限容量等惊喜黑科技，更加稳定、好用。
