问： 您的邮箱xingyusilicone.com因发信内容不合规、或使用异常等原因已被暂停使用 帮我们查下，是哪个用户发广告邮件，还是怎么回事？ 告知下是哪个账号，我们与客户说下,您的邮箱xingyusilicone.com因发信内容不合规、或使用异常等原因已被暂停使用
答：您好，
我司邮局管理员在例行检测中发现您在我司购买的企业邮局xingyusilicone.com存在疑似群发广告（垃圾）邮件的行为(目前记录的账号是: )，该行为极有可能造成企业邮局IP段被国外反垃圾邮件组织列入黑名单，造成不能正常与国外用户通信，从而对您自己以及其它企业邮局用户造成严重损害与影响，同时也违反了企业邮局购买协议，勿使用云邮发送广告性质的营销邮件。我们在暂停后向邮箱: 发送了相关邮件通知, 请仔细阅读邮件内容, 并及时检查.非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯；我们与客户说过了，客户保证不会再发广告了…
请你们给邮箱开通吧，以后客户再发就关闭不再开通了，客户答应了
请给邮箱开通
答：您好，邮局已经为您开启了，若再次存在发垃圾邮件情况，将永久关闭邮箱，且不退款，请知悉 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮局状态为停止，不能登录邮箱
答：您好，核实是因为您邮局大量发送垃圾邮件被停止,请您核实下邮箱是否您本人在使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是我本人在使用，所发邮件并非广告，我们是外贸公司，群发给客户的邮件。
答：您好，内容相似的邮件内容大批量群发很可能会被对方的邮箱系统判定为垃圾邮件，进而影响其他正常邮件的收发，
所以目前我们的全球云邮暂时是不提供此类业务的，后期会开发支持此类群发业务的邮箱产品，请您关注；
本次已为您特殊解封，请在后期使用中注意勿再出现此类群发行为，再次出现会被永久封停,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名是sansun-light.com，客户在前天通过云邮局进行发送邮件发送不了，而且旗下所有账户都发送不了，出现这样的错误提示，，后面过了第二天又可以，请看下是什么原因导致的，请解决后期不要出现那样的问题，谢谢，不然影响客户那边的工作。
答：您好，根据核查，您的客户使用邮箱高频率发送了广告邮件或推销开发信，因为发送频率高，数量密集且内容重复，被系统限制了，我司全球云邮是不支持广告促销群发的，这个很容易被判定为垃圾邮件；
目前我们已经在开发EDM版云邮，即将上线，建议您等待此邮局上线后给该客户开通使用即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
