问：你好 在数据库里提交某条图片信息后 网站无法连接
,在数据库里提交某条图片信息后 网站无法连接
问：在西部数码后台 重启了服务器 仍然连接不上
答：您好，查看到之前是对应的服务器卡死，查看到之前没有重启成功，现在已经为您重启可以正常访问，附图，
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如果仍有问题，请提供对应的测试方法，我司协助核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
IE 和 Chrome清除缓存后 仍然无法连接网站
问：
答：您好，
附图，现在网站提示数据库连接失败，请您修正数据库信息，然后在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
服务器刚开通，网站的程序都传上去了，可是无法访问，是不是安装出的问题，还是其他的。因为以前用的是另外一家的服务器，所有的安装都是他们帮着弄的，但现在我这边打算换服务器，所以没办法处理。
答：您好，
1.当前网站访问已经没有出现您截图中的报错，现在网站访问后提示数据库连接失败，查看您对应网站程序中数据库连接配置文件里面数据库信息都是本地数据库的信息。并查看您当前主机还未申请对应数据库，请您先到对应主机管理后台中去申请mssql数据库。2.然后将您对应本地的数据库备份，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=513 去导入。3.在到主机FTP空间中，找到www目录下的web.config文件将里面的数据库连接信息，改为您刚才申请的数据库信息即可,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，
1.从网站程序报错查看无法连接数据库，请检查下您数据库服务是否启动，网站配置文件数据库连接信息是否正确。2.您当前工单类型不对，若需要我司进一步为您核实，请重新提交正确类型工单：【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 网站无法访问/打开异常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站日常都是正常访问的，怎么会没启动呢？
问：既然是没有启动，那说明这个服务器肯定是不正常的。
问：现在是服务器数据完全停止的，为什么？是不是服务器被攻击了？
答：您好，
您网站产生大量连接，mysql处于假死状态，请尝试结束mysql进程然后重新启动mysql服务试一下。服务器您拥有完全自主权限，我司需要保障您服务器网络正常，但是服务器内部维护需要您自行完成。您可以开启网站日志和事件查看器分析网站是否存在攻击。您当前工单类型不对，若需要我司进一步为您核实，请重新提交正确类型工单：【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 网站无法访问/打开异常,非常感谢您长期对我司的支持!
