问：你好，我司jianming.yu@ewm.cn,这个邮箱在他的电脑上，用客户端outlook始终不能连上服务器，Ping不通，pop3.yunyou.top，但是他上网是正常的，也能正常用web发邮件。
我用其它用户ping pop3.yunyou.top,是可以ping得通的。请问是什么原因啊，是不是他的电脑补你们列为黑名单了，他平时和德国人的邮件有很多，上个星期开始就不能正常上了。如果不是你们的问题，能否提供一些意见，我一头雾水。谢谢,你好0x800408FC报错，能上网
答：您好，我司邮局服务器没有屏蔽IP的策略，也不会屏蔽。
请让对方ping pop3.yunyou.top 截图和tracert -d pop3.yunyou.top 截图我司看看。另外提供下他本地出口IP地址，访问123cha.com可以查看到
问：，上网是正常的
答：您好，从数据看，baidu.com和taobao.com一样都无法解析，那么理论上百度和淘宝也不能打开，不排除是用户自己输入错误的原因，也不排除是解析不出地址。http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 请您参考此教程更改下用户本机dns再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好我这样设置还是不行，你们的dns我能ping通，就是带字母域名我就一个都ping不通，上网我又是正常的
答：您好，这是您本地问题，baidu.com、taobao.com都不能解析，请解决您本地电脑上网问题，能正常解析域名和访问网站即可。
问：0x报错，能收不能发，急急急
答：您好，已经处理，请再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，请看附件并尽快解决。谢谢！
*退信报告是msg格式不能上传。
发件人：ning.li@lixil.com
答：您好，是判断了垃圾邮件了，从标题 和内容上分析都为垃圾邮件，这个只有调整内容再重新发送了。
问：你好，这个主题是我们近期的一场公开课，当天还有很多回复邮件都是这个主题，只有这封被弹回。后来客户用126邮箱发给过来就能收到。请再检查原因。谢谢！
我们的业务主要是面向企业的公开课、培训、咨询等，邮件主题大多包含地点、日期、“报名”等字样，关于劳动法合规方面的主题经常含有劳动法、政策、解读、新规、律师、违纪、纠纷、解除、解雇…等字样，请浏览我们的网站，并注意过滤标准。
答：您好，请将这封邮件转发一份到 我们分析下。
问：已发，请查收
答：您好，是将原来的邮件发过来，不是将收到的退信发过来。
问：原来的邮件？就是对方发了被弹回的那封吗？要转存为msg文件还是直接正文转发？
答：您好，是 这封吗？
问：原始邮件已转发post@gotoip2.com
答：您好，针对这封邮件我们进行了调整，不过类似这种的邮件，大多都是垃圾邮件，有可能会有误判的。
问：你好，你前一次回复的截图是我们的产品，是我们发给客户的，客户感兴趣才回复，现在是对方的回复被拦截，不是他主动向我们推销什么。而且当天也有其它回复都收到了，是否可能是发件人lixil.com这个域名看起来不是什么有意义的词而被拦截？
如果是对方主动发的营销邮件可以设置自动转到垃圾邮箱，一般营销邮件都是通过第三方平台发的，通过SPF设定等可以判断。谢谢！
答：您好，调整了下，请再观察，如果还有退信的需要提供原始邮件分析下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
