问：IP：127.0.0.1 服务器远程桌面黑屏 jxflac.com 访问速度太慢 麻烦帮我看下 谢谢,服务器远程桌面黑屏、站点网站访问太慢
答：您好，请您核实一下服务器上的带宽和CPU使用情况，目前后台监控查看使用率很高，见截图
若需我司要进一步核实，请提交服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查 类型的vps云主机工单，并提供登陆服务器的信息我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：经查名是服务器php-cgi.exe进程太多导致的 请问有什么办法可以彻底解决这个问题吗
答：您好，建议是开启站点日志，核实一下访问是否有异常
这个本是php的进程，一般访问量大或者异常访问才有这个情况，请您核实若需我司处理，请参考之前回复提交正确类型的工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
您给的截图显示到服务器的延时为50ms左右，并不大；目前本地测试访问服务器上面的站点https://www.fmxhw.com/ 打开速度是正常的，请问您是远程桌面登陆服务器操作慢，还是访问站点慢，建议您重启下本地网络再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问站点慢，移动网络很慢，电信网络很快
答：您好，
非常抱歉，请问您之前给的tracert跟踪截图是否是在移动网络下测试的，如果是，则说明到服务器的网络的延时并不大的，该服务器所在机房已经是对移动网络支持比较好的机房；可以让访问慢的用户重启下本地网络再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问，报404，远程连接服务器黑屏闪退
答：您好，系统黑屏已为您修复，打开404请您远程到服务器检查站点相关配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程桌面一直部分黑屏，网站网络也不通
答：您好，查看您的服务器资源管理器有异常，重启资源管理器后正常，如果遇到这种情况您也可以重启下服务器在观察，服务器内有很多360手机助手进程，建议不再服务器内安装家用机的一些软件，减小资源使用，谢谢。
