问：我的网站带www.blackview.com.cn域名不能访问，但是blackview.com.cn可以访问，这是怎么回事啊,我的网站带www域名不能访问，但是不带www的域名可以访问
答：您好， 1.核实域名并未直接解析至我司服务器地址 ，如需访问到我司服务器中的内容，请重新设置一下域名解析，
2. 请联系主机商协助核实是否主机拦截，若不是，请检查是否程序限制 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，我服务器上有多个网站，我要怎么配置呢
答：您好，查看您的服务器安装的是我司127.0.0.1预装环境，您可以使用建站助手创建站点，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的网站http://www.blackview.com.cn/现在出现500是怎么回事啊
答：??您好，提示500错误，一般为程序执行错误，如是php程序，可以切换php版本测试下，或检查网站程序代码是否正确，如需我司协助排查，请您提交工单“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常”,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常 是免费的吗
答：您好，查看您的服务器没有金牌服务次数，提交该工单会产生费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想把www.blackview.com.cn做301跳转到blackview.com.cn，要怎么设置啊
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=650 设置301，若需我司设置，请提交vps云主机类型的工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：带www的可以访问，不带www的不能访问 为什么？
答：您好，
已经处理,请刷新访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：带www的可以访问，不带www不能访问
答：您好，测试访问hujizx.com可以跳转到www.hujizx.com打开，请您本地运行命令ipconfig /flushdns后，重启浏览器访问试下，如仍无法打开，请ping hujizx.com检测反馈下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这边核实到访问一级域名会自动跳转到www二级域名，如图：
而访问该站点是正常的，如图：建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚出现正常2个都能访问，现在又不能访问了，不知道什么原因，时好时坏，好奇怪！
答：您好，
顶级域名和带www的二级域名访问都无问题，测试结果已经截图反馈。同时您反馈您本地访问不稳定，所以给您切换了一个结点IP段请您稍后15-30分钟左右再测试观察一下看看是否正常。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
