问：您好，备案成功之后，解析不了，备案的填写的各种信息没有错，备案的是5.0的网站，但是解析不了，域名打不开,域名备案成功但是解析不了
答：您好，查看您的备案在工信部和我司备案系统内都是正常的，若您操作了绑定解析后仍然无法访问，请在西数官网您的主机账号下提交一个技术类的工单，以便我司技术部工作人员核实后为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您说在主机账号下提交一个技术类的工单，可是要怎么提呢，我点进去备案信息里面的网站信息没有工单，点提交工单也没有选项选技术类的工单，请问要怎么提交技术类的工单
答：您好，此是西部数码官网您购买主机的账号下提交工单，并非是在备案系统内提交工单，如图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名备案成功 但是解析的时候说未备案
答：您好，经核实苏ICP备号-3是今天早上备案成功的，备案成功后工信部一般有2-24小时的更新延迟，请等工信部更新后再解析使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在用的是wlcbmz.com的域名，但现在要用wlcbmz.org.cn的域名，域名已经在当地编办申请通过，但绑定时提示添加白名单，添加白名单有提示域名要备案，但是在备案系统里我是新增备案还是把以前的wlcbmz.com删除还是修改还是新增？
答：您好，??请将域名已经备案成功的域名wlcbmz.com 解析绑定在我司国内主机上，此提示是提示已经备案成功域名，非未备案成功域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：我现在的情况是要用wlcbmz.org.cn个域名，白名单添加不了提示需要备案
答：您好，1??，域名wlcbmz.org.cn未备案成功，无法添加白名单；
??2，此账户下目前操作的是变更备案，请等待此次变更成功后再增加新域名的备案申请，新域名备案成功后则可以正常使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!???
问：我现在就是变更备案，但是现在需要前置审批文件，但是wlcbmz.com就没有前置审批文件啊。
问：在这里我们这样讨论实在是费尽。你们400电话老是打不进。能否给个联系方式，最好是手机号码。
答：您好，1，如需电话自行可拨打，但由于咨询电话较多，如需电话咨询，请多等待；
2，您初次备案为14年的备案，当时内蒙古管局并未要求事业单位需办理编办备案，如需变更备案，请以当前最新备案要求为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
