答：您好：
请核实是否有重启服务器的操作，测试当前IE以及站点助手等均可正常流畅操作，请重新再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：建站助手点了后很久才有反应，而且还弹这个对话框！
问：重启下服务器又能用了！有问题再来找你们，谢谢。
答：您好，
1. 建站助手打开提示无法连接到服务器可能与您设置的DNS有关, 可尝试更换一个DNS, 然后再cmd中ping istool.west263.cn 若是正常通信, 则请重新打开建站助手即可; 2. 若是本身能ping通, 但是打开仍然提示这个错误, 可尝试现在网卡配置中先临时取消ipv6后,再次打开看看;3. 磁盘IO高是因为您刚购买的服务器, 在服务器一次安装操作系统时占用了较高的IO; 刚购买装完系统后第一次提示这个可忽略即可.非常感谢您长期对我司的支持!
问：
现在打开建站助手又出现这个情况！麻烦进服务器帮我设置下，我现在远程操作也卡的很！ping服务器又是正常的。
问：昨天买了服务器就我还没用过，一直在这折腾，根本就没设置过DNS，你们预装的环境啊。
答：您好，
我们暂时为您停止了ipv6, 现在可以正常打开了, 此问题已记录; 修复需要时间, 您可在今天下午稍晚一点尝试打开ipv6后再次测试建站助手看是否正常.非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是一样的出现这个问题，
而且桌面上的phpmy打开也提示500错误。
问：我以前买你们的服务器很好用啊，现在怎么这么卡了？总觉得服务器网络怪怪的。本地ping服务器IP又是正常的。
问：打开个新程序反应很慢，配置4核4G不应该卡的
问：phpmy打不开
答：您好，
1. 建站助手问题已修正, 现在可以正常在IPv6下正常打开了; 请知悉;2. phpMy是因为没有在建站助手中安装php5.5导致的, 现在已协助安装, 测试访问已经正常(如图2), 还请核实.非常感谢您长期对我司的支持!
问：做了系统了，但是服务器管理-角色无法开启 从未出现过这个情况，求助
答：您好，查看您这个问题，可能是服务器补丁未更新导致的，现在已经为您运行了服务器补丁更新，您可以等待系统补丁更新完成后再看看，如还是不行可以参考http://blog.sina.com.cn/s/blog_77d17aae01013j3z.html 中的部分去核实处理一下,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，查看已经可以显示，非常感谢您长期对我司的支持!
