问：手工备份的云快照2天后在页面就看不到了，只能看到最近两天的自动备份快照,请问手工备份云快照保留多久
答：您好，抱歉,您是购买的基础云快照服务,默认只提供最近2次备份的快照,如需恢复之前的云快照,请提交【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 云快照数据恢复 正确工单类型,并告知要恢复的快照具体时间及要恢复的对象(数据盘还是系统盘,或者是都要恢复),非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就是咨询一下
但看描述不是2份系统自动保存快照 1份手工创建的快照么，也就是3份快照
答：您好，请问是否是指 3:13:14 手动创建的这一次快照,系统应是没显示出来,如需要恢复或者挂载,请告知具体要恢复的系统盘还是数据,可特殊为您恢复或者挂载一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对的 ，不恢复，就是在系统上只能看到两个自动快照有点疑惑，这个只是系统显示不出来吧，以后我在手动备份快照还是有存档吧
答：您好，但是再过2两天会被后期自动创建的备份覆盖,如要长期保留备份,请您联系QQ协助创建云镜像,并定期续费云镜像,可一直保留备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是如果要保留固定一份手动的云镜像需要定期续费呗
答：您好，
是的，创建固定时间的云镜像之后，是有保留期限的，如果您要长期保留是需要进行续费云镜像。
问：好的 了解了，谢谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：快照怎么设置永久保留
答：您好，
1.抱歉，快照不支持永久保留。您可以考虑购买高级快照服务，10元/月，最多可保存5份，同时还可以设置快照备份频率。
2.您还可以创建一个云镜像，云镜像可以永久保存，但是会持续收取费用。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么服务器看不到备份时间了
答：您好，
我司调整了服务器备份机制,当前为快照功能,您可以通过服务器管理面板-云快照进行查看,云快照每天进行一次备份,默认保留近两天的备份,您也可以购买高级快照服务,购买后系统则会保留五次快照备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：只需要保留一份手工备份，不需要你们的自动备份，不要把我的手工备份给冲掉了
答：1.您好，因云服务器重建，备份盘损坏等情况，无法保证用户手工备份的数据100%%u5B8C好无损，请确定需要我司取消自动备份嘛？如确定，需自行承担可能无备份的情况发生。
2.推荐联系QQ：协助定时创建云镜像（有一定费用），通过云镜像方式保留。云镜像创建成功可保证数据的成功性。另外重要的数据推荐定期备份一份到本地,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
