问：帮我解决一下，急,内网可以打开网站，外网打不开
答：您好，查看您的服务器上还未有白名单提交，建议您登录会员中心，点击服务器管理，找到您要操作的服务器，点击管理进入，在白名单中添加域名进入，绑定后等待10分钟再试访问下，谢谢。
问：每个网站都要那样操作吗？
答：您好，可以这样理解，白名单是验证备案的一个系统，您只需添加顶级域名，下面的二级域名都会生效，谢谢。
问：你帮忙设置下，不懂啊
问：能打开了 你检查下
问：内网可以打开，外网无法打开
答：您好，非常抱歉，目前云服务器的我司提供的二级域名停止了访问功能，仅保留了解析功能，故需要您使用您的正式域名来访问，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.tryz1919.cn网站外网打不开，服务器可以打开
答：您好，
核查您该域名没有备案，您需要备案域名后通过服务器管理面板添加白名单，添加以后才可以正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在服务器内能打开网站，外网访问不可以，能ping通
答：您好，经核实:
1.由于您未提供服务器ip.并且我司未在当前账号下查询到相关服务器信息.故无法为您排查此问题.如需要我司进行协助,请登录您需要处理问题的服务器的账号,然后提交工单即可.
2.您当前的问题,一般是由于没有在服务器管理绑定域名白名单,还请您绑定域名白名单后测试一下是否能够成功访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机4g也可以打开，公司内部电脑打不开，外部的网络可以打开，现在这些网站是怎么回事zl.shzat.com mzl.shzat.com
答：您好，
1.我司详细分析最近一段时间被攻击云主机的情况，通过硬件防火墙系统及监控系统数据整理，发现云主机部署"医院""专科医院""美容医院""医疗器械"等相关内容的网站，极易受到超大规模的DDOS攻击，造成用户云主机服务长时间中断，带来极大的损失。
2.为了更好的保障用户网站、业务正常运行，以及云主机安全。我司已对您网站开启百度云加速防护，进而避免类似DDOS攻击造成业务中断而产生的损失，增强云主机安全防护。开启防护不会对您云主机访问及管理有任何影响,并且受益于百度云各地大量节点的加速,提升网站访问速度。并在开启前进行了邮件通知,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
请将服务器上所有域名做cname记录到s.gotocdn.com，不要直接解析到127.0.0.1 IP上
问：mzl.shzat.com已经用的是cname记录到s.gotocdn.com的了 。但是我们公司内部ip无法访问，所有外部ip都能访问，是不是你们加了同一个ip无法大量访问，我们公司的ip麻烦加入白名单，现在我们公司的ip无法访问这台服务器的网站，外部的可以。麻烦解决一下
答：您好，上一个工单已经说明，您有域名是被百度云加速列入了黑名单，原因很有可能是因为备案信息和网站内容不符。所以开通不了百度云加速，要恢复访问。请到到wangzhan.360.cn、www.yunaq.com注册来开通防攻击服务。后期您这些域名也要以真实医院名义进行备案。
方案二：把120zl.net、dexingtang120.net这些已知的被百度列入黑名单的域名从白名单删除，然后我司尝试为您再尝试下开通百度云加速（这样做是为了不影响其他未被百度列入黑名单网站）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何百度云加速把我们域名加入黑名单，应该外网也打不开我们的网站呀，另外现在百度云加速加入黑名单都是按照西部的用户名吗？一个域名被拉黑 其他全部不行？
问：我们把主体不一致的都删除了 你开起来试试吧 谢谢
答：??您好，测试多次我司后台无法接入开百度云加速，建议您到wangzhan.360.cn、www.yunaq.com自行注册开通防攻击服务，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：我们现在所有的网站都打不开，怎么帮我们解决一下
答：您好，多次开启百度云失败，建议到百度云官网开通接入，或者到wangzhan.360.cn、www.yunaq.com自行注册开通防攻击服务，开通成功后再去访问您的网站,非常感谢您长期对我司的支持!
