问：最近几天邮箱出现退信，帮忙检查一下,最近几天邮箱出现退信，帮忙检查一下
答：您好，请提供下退信，我司分析一下原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：https://mail.qq.com/cgi-bin/viewfile?f=5E438B21FE9F10DF5356C62D679BD78B288989E86BFE757EB5B18D1F3D961066C3B253B6E266A9C56756E0B3733B74E4DBD7AC8F68F5FF9E3028BB89913FBD45F96C5B14B32F176DB657093E31FDDDEBEF906A270635DC60D5EA1D140&mailid=ZL3214-HNT_7lazeAM4Njxg_ieBR91&sid=mVEqS-PA8Yq2BA5S&net=
问：客户还是说直接出现退信， 她用的账号是
答：您好，您提供的连接地址我们是访问不了的，请提供下退信截图，方便我们核实问题。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦 尽快解决一下，客户急用发邮件，谢谢
答：您好， milter-reject: END-OF-MESSAGE from unknown[127.0.0.1]: 5.7.1 Spam message rejected，疑似垃圾邮件呗拒绝，请将发件人 的域名 加入白名单，可以解决这个问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，邮箱系统怎么操作加入白名单
答：您好， 请按http://mail.west.cn/help/detail?id=62 教程操作，如果需要对所有邮箱用户有效可以按http://mail.west.cn/help/detail?id=63 操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，最近几天从俄罗斯发来的邮件老是被退信，前五分钟还能发，现在就发不了了，麻烦查下原因，谢谢
答：您好，查到是对方域名 entuziast.ru 的spf检测失败引起的，请让对方 修复spf解析，将所有发信IP加到spf里面，或者删除SPF.
问：
这几天出现有时候收不到别人来信。对方也没有退信。请查查邮箱是否有问题。感谢。
问：对方邮箱：
查下最近是否发过来
答：您好，在垃圾邮件里面了，您可以登录到webmail里面查看下，可以在设置–策略设置里面启用白名单，然后将对方地址加到白名单里面，在白名单里面的地址不会进行垃圾邮件过滤。
问：感谢！这个垃圾邮箱里的邮件，foxmail 怎么收不下来？很多邮箱是误判了，别人还以为没有收到。还以为邮箱有问题。希望改善。
答：您好，您foxmail应该是用的pop3在收取吧，pop3只能收取收件箱的，其他目录的时看不到的，您可以使用imap的方式连接试下。
