问：www.cjclw.com最近一周左右你们这边的香港主机有问题，我们目前所有的所有的香港主机，百度抓取的全部搜索不到，搜索公司名称也是一样找不到，看尽快给处理一下。,www.cjclw.com最近一周左右你们这边的香港主机有问题
答：您好：
4-19百度收录情况说明 10点：陆续有客户反映首页收录被删，网站被降权 10:20上报运维部 10:30公司成立技术、运维分析小组 11:00委托百度相关人员与蜘蛛部门反映情况，确定百度近期有做过规则调整，但索引的方法没有变化，具体规则未知 12:00总结：通过分析日志，确定所有业务baiduspider抓取正常；确定只有港台虚拟主机存在此类问题； 13:00仔细排查抓取日志，发现部分Bai（抓取图片、ccs等渲染的蜘蛛）抓取不了我司香港服务器内容.经过综合分析，怀疑是Bai到我司香港服务器通信问题。 17:00再次核查日志，baiduspider和Bai抓取恢复正常 19点，抽查部分网站首页恢复。问题总结：Bai蜘蛛到我司香港服务器临时网络问题造成抓取故障，后自动恢复。若还未恢复的，百度收录非实时，请再耐心等待非常感谢您长期对我司的支持！
问：我昨天问你们就这样回复我，完全就在忽悠我呀，现在是所有的香港主机都找不到了
答：您好：
当前蜘蛛抓取已经正常，百度收录恢复需要一定时间，请您再耐心等待，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你看下，我提交的问题，这几个客户都是近两天内要续费的。你们这完全就不负责任呀，有问题推得一干二净的。
答：您好，非常抱歉，此问题原因是19号百度蜘蛛到我司抓取服务器网络存在异常，造成抓取失败，影响了部分网站收录，目前我司在持续观察收录情况，从服务器日志上分析，这两天百度蜘蛛访问量正常，收录恢复应该需要几天时间，建议再持续观察一下，运维部门也在持续跟进百度收录的问题，有异常或者其它情况我们会及时调整,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：什么叫影响了部分网站收录，从目前我们这边使用的所有的香港主机来看，都找不到了，在一个星期天抓取还是正常的，现在搜索公司名称都找不到了。
答：您好，非常抱歉，通过分析日志，目前百度蜘蛛到我司服务器抓取正常。如希望百度尽快更新恢复，建议可到百度站长平台提交反馈：
访问https://ziyuan.baidu.com/feedback/index#/选择 网站收录》已收录网页消失 提交反馈。我司也会持续关注恢复情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
