问:zzfzl.cn部分电脑访问不了,请排查一下是什么原因,明确告知是浏览器访问问题还是该台主机有限制,zzfzl.cn部分电脑访问不了
答:您好,主机本身不会做限制,无法访问是否有报错,可以让无法打开的客户协助测试下:在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.zzfzl.cn 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下,非常感谢您对我司的支持!
问:
答:您好,您截图ping的域名是错误的 正确的是www.zzfzl.cn 请您核实看下是否访问的域名也是错误的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,截图ping测试并无异常,访问是否有报错,可提供访问报错截图给我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,截图中访问的是http://fzl.zhongxingteam.cn/域名,您可以让不能访问的用户ping一下这个域名,然后将测试结果提供我司核实一下
同时您让不能访问的用户访问http://www.lpsgd.com 看是否正常, 若是此域名可以访问,您可以考虑开启主机的百度云加速功能,非常感谢您长期对我司的支持!
问:工单编号: 你看一下工单编号: ,跟这个工单一模一样的问题
答:您好,跟您开启了主机的百度云加速了,请20分钟后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:请问问题根源在哪里,跟百度云加速有什么关系?
答:您好,问题根源应该是部分网络访问到主机地址的连通性问题
您之前那个工单也是开启的百度云加速,开启后访问域名将使用云加速的CDN节点,云加速本身针对不同网络和地 有设置多个CDN
同时您也可以考虑将主机的线路升级到国内BGP使用,下次异常时您ping一下打不开的域名,将结果提供我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问: 部分电脑不能正常访问https http能正常打开
答:您好,
可以让无法访问的用户在 本地telnet 127.0.0.1 443 看是否可以连接;
我们尝试直接访问https://zjdy.wxcart.asonweb.com/,可以打开的。
问:无法访问是什么情况 是你们这边限制了吗?
问:我们这边是做了docker部署的 手机端用微信进入的话http能进 https不能进 是不是你们这边有过限制
答:您好,
504是nginx的报错,一般情况是程序执行过程中超时了,您可以根据网站日志进行检查分析;
您主机使用的智能多线,对于移动节点采用了cdn加速,但是cdn本身无法支持https,请将域名直接解析到ip,然后在测试手机移动网络访问https://zjdy.wxcart.asonweb.com/ 。
问:连接不稳定之前是已经能够正常连接了的 现在又不能链接了
答:您好, 请检查服务器上站点,从这里看到本地有大量请求 ,请核实是否正常
当前我司通过17ce和ping.chinaz.com 测试,网站访问包括ssl访问,都是正常的
问:程序curl微信接口找不到主机是怎么回事?
答:您好,请检查服务器的网络中的dns设置,您服务器有设置多个虚拟网卡,这个原因可能会导致出口异常,而无发正常解析,您可以通过host方式,将对应域名指定到对应的ip上后,再测试观察,谢谢