问：[工信部备案系统]工业和信息化部网站备案系统短信通知：尊敬的用户赵要娣，您的备案信息已被变更，详情请咨询您的接入服备提供商。
公司电话：020－,接到工信部信息提示，请协助核查
答：您好，此一般是管局发送的备案审核通过通知，根据您的姓名赵要娣未查询到相关备案信息，请提供一下您原有备案号、域名为您查询核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：原备案号不记得了，当初好像是在你们网站的上的服务商，我要如何查询呢？
你那边可以查询得到吗？
答：您好，非常抱歉，我司无法直接查询到，若您之前申请过备案，您可提供一下备案的主办者/主办单位名称和域名，我司帮您核查一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才电话联系过客服，让提交工单。
事件：提示非法信息，但是我找不到非法信息链接，希望协助。
IP：127.0.0.1
答：您好，非法信息出现的链接地址可以在我司管理中心-业务管理-其它项目-非法信息监测中查看到具体内容，具体清理流程请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“主机租用vps、云主机–>站点设置–>清理网站挂马代码和非法信息（一个站点）”的工单，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站信息因非法信息，被阻断，请协助解除并删除非法信息，
请协助组织攻击我网站的ip：127.0.0.1
请协助我网站删除全部关于 “小姐” 这个词的帖子
答：您好
1、查看您网站中有大量非法关键字,如图,通过连接地址看,您论坛应该是被不怀好意之人恶意注册并发了帖子,现在把您解锁了,请您登录后台删除相关用户及帖子,
2、您是论坛,请做好监管,比如设置注册用户审核后开放,发布的文章审核后显示灯, ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 又被阻止了访问 ，我们实在找不到这个关键字的帖子 请协助 非常着急。请协助
答：您好，
??附图，我司查看您的网站页面依然存在非法信息内容，请您登录后台删除相关用户及帖子，请尽快处理,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：我们还是被诅咒 怎么才能进入管理后台呢
答：您好，
附图，我司已临时解除锁定，请您尽快清理非法信息内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帖子 我们通过 后台管理画面搜索不到，删除不了。
数据库管理的画面也打不开。
请协助删除有关键字的帖子
答：您好，如您需要我司协助清理非法信息，请您提交工单"【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】",我司会收取一定费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：清理非法信息收费的话 那么你们这个服务器我们还能相信么？怪不得最近总是有这样的信息。太可怕了。
答：您好，抱歉您这个网站是您网站被大量发帖发布小姐等相关信息，不是挂马导致我司无法为您处理。
请您自行完成检查清理, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：这么大批量的发帖 能判断是什么原因么？
又上不去了 如何让解禁时间长一点呢。我们还是没删除完
目前通过数据正在删除
你们是通过什么查到 非法的关键字呢
能提供表名么
我们目前只能通过数据库来删除
答：您好，在控制面板-》非法信息记录-》查看详情可以查看详细的链接地址，您可以查看清理。
您这个情况可以使用管理员账号登陆删除垃圾帖子， 我司查看基本都是这类信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上面截图的画面从哪里进入的
我的非法信息 画面 不是这样。有链接点进去是 被阻止画面 看不到内容
问：同一个ip的录入信息 源源不断录入
如何禁止该ip
问：首页又被阻断了
按照你的办法 我去非法信息查了
我控制面板下面的
非法信息 是0
老阻断 没办法找到全部 有害信息啊
答：您好，是因为有新的非法信息产生，所以再次被阻断了，已经再次解锁了，请尽快清理一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们通过discu论坛后台 禁止ip了 还是被灌水 请问 你们这个服务器有没有办法阻止这个ip
如果没有办法 我们将不再使用服务器。
老给我们阻断怎么使用啊
答：您好，阻止ip 的方式并不能很好的拦截并灌水 ，请确保程序已经升级至最新并打好所有的补丁 ，
并程序后台设置严格的安全防护灌水机制 ，否则无法阻止此类情况发生
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
